Türk Telekom Bayi

Türk Telekom’un “Tekno iş yerim Kampanyası 10” paketi ile evime internet ve sabit telefon hizmeti satın aldım. 05.11.2024 tarihinde teknisyen eve gelip internet kurulumunu yaptı ve sabit telefonun da birkaç gün içinde aktif olacağını söyledi. Ancak sabit telefon hattım hiç aktif olmadı, en başından ...

İzmir Menemen Uğur Mumcu'da bulunan apartmanımız yeni olduğu için (daha önce arsaydı) sokağımızda internet bağlantısı olmasına rağmen apartmanımızda internet bağlantısı mevcut değil. Eylül 2025 tarihinde apartmanımız adına bir sakinimiz Türk Telekom şubesine gidip durumu anlattı ve internet başvurus...

Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra, hattın önceki sahibine ait bir sorunun bana yansıtılması nedeniyle hattın cayma bedeli ve herhangi bir ceza ödemeden iptal edilmesini talep ettim. Ancak hat alırken attığım imzayı gerekçe göstererek hattı iptal etmediler. Neye imza attığımı görmek için abo...

Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptığım günden beri hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Üç aydan fazladır ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de sesli arama yapabiliyorum. Gelen ve giden aramalarımda sürekli sorun yaşıyorum ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz d...

5 Aralık Cuma günü Sakarya/Hendek’teki Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitti. Yeni paketlerin bana uygun olmaması nedeniyle aynı gün hattımı iptal ettirip hemen Turkcell’e giderek yeni internet başvurusu yaptım. O günden beri evde hiç internetimiz yok. Yaklaşık bir hafta boyunc...

2 Haziran 2025 tarihinde eşimden üzerime ev interneti devri yapılmasını istedik. Bu işlem sırasında hem eşimden hem benden devir ücreti kesildi. Eşimden 3.000 TL, benden ise 1.700 TL devir ücreti alınmış durumda. Aynı işlem için iki kişiden birden ücret kesilmesini haksız buluyorum. Herhangi bir mü...

Türk Telekom, taşındığımdan beri altyapının bir hafta içinde geleceğini belirtti. Ancak 2 aydır bekliyoruz. Dağın başında da oturmuyoruz, merkezi bir yerde ikamet ediyorum. Bir altyapı ne kadar zor olabilir ki Türk Telekom? Sürekli bir haftaya kadar gelecek deniliyor. Artık yardımcı olun lütfen.

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım ve 26.11.2025 tarihli faturama 4.243 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek buluyorum hem de taahhüt sürecine dair bilgilendirmelerin yetersiz olduğunu düşündüğüm için yasal ...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Belediye çalışmaları sırasında bina dışındaki kablomuz koptu ve sorunun kaynağı başından beri açıkça belli olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hiz...

Yaklaşık 1–2 yıl önce Türk Telekom bayisinden Huawei Pro model bir telefon satın aldım. Telefonun faturası zaman içinde kayboldu, ayrıca satın aldığım bayi de şu an kapalı olduğu için faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonumun IMEI’si çalındığı için cihazım kapandı ve kullanılamaz hale geldi...

Yaklaşık iki aydır, Ekim başından bu yana Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Altyapı çalışması sırasında fiber kablomuzu kesmişler ve o günden beri internetimiz tamamen yok. Adana’nın Ceyhan ilçesinde, Kıbrıs Sokak’taki adresimde bu sorun devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini en a...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Mobil uygulamanızda bana özel olarak gösterilen 100 Mbps ev interneti kampanyalarına başvuru yapmak istediğimde, sistem üzerinden başvurum otomatik olarak reddediliyor. Aynı kampanyalar ekranda açıkça görünmesine ve ekran görüntülerini/fotoğraflarını almama ra...

Türk Telekom mobil hat aboneliğim için operatör değişikliği başvurusu yaptım, ancak geçişimin sistemsel bir hatadan dolayı iptal edildiğini sonradan öğrendim. Yaklaşık 13 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile defalarca görüştüm. Yapılan görüşmelerde ba...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun artık dayanılmaz bir hale geldi. İnternetimde ara ara kopmalar oluyordu, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana binada fiber altyapı olduğu söylendi ve fibere geçmem için bir teklif ilettiler, ben de kabul ettim. Ertesi güne randevu ver...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ekim ayının başında Tecno Spark 40 c marka cep telefonu satın aldım. Ancak cihaz hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, kasım ayında hattıma ait faturama cihazın bedeli yansıtıldı. Daha sonra başka bir operatöre geçtiğim için, cihazın taksitleri yer...

5051**3808 numaralı telefon numaramın taahhüt süresinin bitmesine 29 gün kala, Ortaca Türk Telekom bayisinden bizzat çalışan personel tarafından hem çağrı merkezi ile görüşülerek hem de sistem üzerinden kontrol edilerek operatör değişikliği yaptım. 12.12.2025 tarihinde otomatik ödememden 695,24 TL ç...

Ben yıllardır TTNET kullanıcısıyım ancak sabrımı zorlayan bir bayi nedeniyle hem ben hem de çevrem TTNET'ten uzaklaşmak üzere. Bu bayiye geçtiğimden beri sorunlar bitmiyor. Öncelikle, taahhüdümün bitmesine yakın bayiden arandım ve bayiye gitmem söylendi. Gittiğimde, sürenin bitip bitmediğine bakıp d...

Türk Telekom’a ait 7048397846 hizmet numaralı Prime bireysel internet aboneliğim, Adana ili Sarıçam ilçesi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi No:12 adresindeki iş yerimde kullanılmaktadır. Aralık ayı başından bu yana sürekli olarak internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Bu ...

İzmir ili Aliağa ilçesi Atatürk Mahallesi Vali Mithatpaşa Caddesi No: 32/3 adresinde yaklaşık 2 aydır VDSL port açılmasını bekliyorum. Defalarca bayi ve online başvuru kanalları üzerinden başvuruda bulunmamıza ve durumu bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ port açılmadı. Türk T...

Turkcell’de bulunan numaramı yüksek ücretler nedeniyle Türk Telekom’a taşımak istedim. 3 Aralık’ta başvuru yaptım, 4 Aralık’ta yeni SIM kartım kapıma kadar getirildi ve Türk Telekom yetkilisiyle birlikte e-Devlet üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 7 gün beklememe rağmen hattımla ...

Yaklaşık 1 ay önce, 12 Ekim tarihinde Türk Telekom Bağcılar Sancaktepe Çarşı Caddesi No:57 yürüyüş yolu üzerindeki bayiden 5525**6701 numaralı hattımı faturasızdan faturalıya geçirdim. Bana 299 TL olan faturanın vergilerle birlikte yaklaşık 320 TL olacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde her ay yansıy...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi Ekim 2025 itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirme aldıktan sonra, Ekim 2025 sonunda veya en geç Kasım ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını faturam...

Türk Telekom mobil hattım için senenin başında taahhüt yaptırdığımda faturalarım yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 1.800 TL olarak kesildi. Normal ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir tutarla karşılaştım ve neye istinaden bu ka...