Türk Telekom Bayi

İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’indeki adresimde ay başından beri TTNET internet hizmeti alamıyorum. Ayın başında arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma 10 Aralık’a kadar sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak internet hâlâ yok ve bugün aradığımda telesekreter bu kez de çözüm tarihinin 20 Aralık’a e...

Yaklaşık 1 senedir Sakarya’daki Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Günün her saatinde kopmalar oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle bu yılın başından beri bölgemizde sürekli “bakım var” denilerek oyalandık ve Temmuz ayında neredey...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra, İstanbul Bahçelievler’de bulunan Türk Telekom yetkili bayisi Eda İletişim’e başvurduk. Abonelik kapatma işlemi sırasında bayi, çağrı merkezinde görünmediğini söyleyerek 'kapatma parası' adı altında tarafımıza vergi çıktığını iddia etti...

Türk Telekom’un bölgemizde yaptığı fiber internete dönüşüm çalışması kapsamında, eski VDSL hattımın iptal edilerek fiber bağlantıya geçileceği söylendi. Bu kapsamda tarafıma randevu verildi. Randevu günü gelen ekip, mevcut kablo kanalını kullanmak yerine kabloyu dışarıdan çekmek istedi. Buna izin ve...

Türk Telekom'dan Tivibu hizmeti aldım (hata edip) sonra 1 sene sonra hizmet suresi bittikten sonra götürdüm cihazı iade ettim. İade ederken bana kağıt verdiler ve tamam dediler. Üzerinde 1 ay geçtikten sonra bana cosmic bir fatura geldi Tivibu'dan. Ve aradım müşteri hizmetlerini. Ne bu fatura neden ...

Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifenin başında aylık 420 TL olarak bilgilendirildim, kasım ayında faturam 470 TL geldi, aralık ayı faturam ise hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 720 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürecinde olmama rağmen fatura tutarımın bu şe...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Premium 150 GB aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle yeni adresime nakil edilmesini istedim. Aralık ayının başından bu yana her seferinde ertelenen randevular ve hiçbir şekilde gelinmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Perşembe, cuma, cumartesi, pazar, ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Aralık ayı başından beri internetimde sık sık kopmalar oluyordu, yaklaşık bir haftadır ise internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödemeye ...

2025 Eylül ayında Türk Telekom’a bayi üzerinden numaramı taşıyarak geçiş yaptım. Satış sırasında bana 12 ay boyunca fatura tutarımın 360 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattım 553 *** ** 56 numaralı mobil hattan oluşuyor. Buna rağmen son iki...

Türk Telekom üzerinden kendi adıma evime fiber internet bağlatmak için hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Turhal’daki bayiye giderek başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde özellikle fiber altyapının durumunu sordum, aktif olduğunu ve hemen kullanabileceğimi net bir şekilde söylediler. Bu bilgiy...

Türk Telekom ev interneti 16 Mbps paketini ve beraberinde Magnet hizmetini kullanıyorum. Hakkari Yüksekova’da ikamet ediyorum ve interneti en başından beri, yaklaşık 1-2 yıldır düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Hızım sürekli çok düşük, internetten hiçbir verim alamıyoruz, çoğu zaman temel işlemleri...

TTNET fiber internet aboneliğim için taşınma sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Gaziemir Zafer Mahallesi’ne taşındım ve yeni adresimde TTNET fiber altyapısı bulunmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen mevcut sözleşmemin cezasız iptal edilmesine izin verilmiyor ve bir aydır hiç ...

Hatay Dörtyol’daki Türk Telekom bayisine yaklaşık üç ay önce numara taşıma işlemi için gittim. Özellikle 150 TL’lik tarifeye geçmek istediğimi belirttim, ancak işlem sonrasında hattımın 215 TL’lik tarifeye geçirilmiş olduğunu fark ettim. Durumu bayiye ilettiğimde bunun kendileriyle alakalı olmadığın...

Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslim sürecinde yaşadıklarım ve ardından çıkarılan haksız fatura nedeniyle şikayetçiyim. İptal sonrasında müşteri hizmetlerinizi aradığımda, Tivibu cihazını herhangi bir bayiye bırakabileceğim söylendi. Verilen bilgiye güvener...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Sümbül Sokak’ta ikamet ediyorum. 1 Aralık öğleden sonra internet bağlantımız tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede genel arıza olduğu söylendi. Ancak sokağımızın baş...

08.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattım için cayma bedelini mobil bankacılık üzerinden ödedim. Bu ödemenin faturası/ödeme dekontu tarafıma iletilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp, mail adresime göndermelerini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri gönderildiğini söylemesine rağmen, i...

Türk Telekom mobil hatta yeni müşteri olmak için 07.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım ve sim kartımı bayiden teslim almak istediğimi belirttim. Daha sonra Türk Telekom bayisine gittiğimde, bayiye özel olarak sunulan ve benim için daha avantajlı olan farklı bir tarife olduğunu gördüm. Bu tarife...

Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde aboneliğimin başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cep telefonum çoğu yerde çekmiyor, konuşma yapamıyor veya interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı sürekli kopuyor, stabil ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca d...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir buçuk yıl boyunca faturalı olarak kullandım. Bu süre içinde yaşadığım çekim kalitesi düşüklüğü nedeniyle numaramı 3 Kasım tarihinde Vodafone’a taşımaya karar verdim. Taşıma işleminden önce hattımı taşıdığım telefoncuya özellikle cayma bedelim olup olmadığını s...

Türk Telekom’dan online işlemler üzerinden yeni bir mobil hat almak için numara seçerek 996 TL ödedim ve 8146815734 sipariş numarasıyla “bayiden teslim alacağım” şeklinde başvurumu tamamladım. Ödemem başarılı bir şekilde alındı, sonrasında hattımı teslim almak için seçtiğim bayiye gittim. Bayide be...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir online işlemler uygulamasındaki Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada Sil Süpür’e her girdiğimde ekrana fatura tipini SMS olarak almam gerektiğini söyleyen bir uyarı penceresi çıkıyor, ekranda “onayla” ve “vazgeç” butonları bulunuyor. Fatura tipini...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da, Türk Telekom’un altyapı sağlayıcısı olduğu VDSL internet hizmetimi 05.12.2025 tarihinden beri, yaklaşık 35 saattir kullanamıyorum. Sokağımıza internet sağlayan kablo kesilmiş durumda ve kablo binamın başında olmasına rağmen herhangi bir onarım çalışması yapılmıyor. Türk T...

Türk Telekom üzerinden kullandığım internet hizmetiyle birlikte verilen Tivibu cihazını 1 Aralık 2025 tarihinde Muratpaşa Türk Telekom ana bayisine teslim etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 2.600 TL cihaz bedeli yansıtılmıştır. Cihaz teslimine ilişkin elimde imzalı evrak ve teslim belgesi bulunmakta...