Data Aşım Ücreti Haksız Ve İadesi Talep Ediliyor

Türk Telekom mobil hattıma ait 7. Ay faturasını incelediğimde “Data Aşım” adı altında 450 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Tarifemdeki internet hakkım bittiğinde hat zaten internet erişimini tamamen kestiği için, ek bir kullanım yapmam mümkün değilken böyle bir data aşım ücretinin çıkarılmasını haksız ve anlamsız buluyorum.

Herhangi bir hatlı cihaz alımım, taahhütlü özel bir kampanyam ya da ek paket kullanımım olmadığı halde, faturamda bu şekilde ek bir kalemle karşılaştım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili bayi ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım fakat bu ücretin detaylı olarak incelenmesini ve hatalıysa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.