Mahallede Kesik Telefon Kabloları Tüm Telefon Ve İnternet Hizmetini Durdurdu

19 Temmuz’da Mersin Toroslar ilçesi Osmaniye Mahallesi 81008 Sokak No:17 civarında TEDAŞ ekipleri sokaktaki telefon kablolarını direkten kesip gitti. Neden böyle yaptığını sorduğumuzda, “Telefon benim işim değil, istediğiniz yere şikayet edin, Türk Telekom’u arayın” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı.

Ardından Türk Telekom’u arayıp durumu anlattık, 20 Temmuz saat 10.00’da yapılacağı söylendi. 20 Temmuz’da tekrar sorduğumuzda bu kez 48 saat dendi. 21 Temmuz’da arayıp sorunun giderildiğini, modemi açıp kapatmamızı ve başında beklememizi söylediler. Biz de sokaktaki direkte telefon kablolarının hâlâ kesik vaziyette sallandığını, kimsenin gelip bakmadığını, asıl sorunun bu olduğunu anlattık. Buna rağmen “modeminiz eski” gibi alakasız cevaplar verildi.

Şu an tüm mahallenin telefonu ve interneti yok, kimse gelip kablolara bakmıyor. Buna rağmen sürekli “sorununuz çözüldü, modeminizi kapatıp açın” şeklinde mesajlar geliyor ve telefonda da benzer şekilde davranılarak adeta bizimle dalga geçiliyor. Defalarca “sokaktaki telefon kabloları kesik” dememize rağmen bunun anlaşılmaması ve çözüm için hiçbir adım atılmaması büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Türk Telekom’dan talebim, Osmaniye Mahallesi 81008 Sokak’taki kesik telefon kablolarının acilen onarılması, mahallemizde telefon ve internet hizmetinin derhal düzeltilmesi ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasıdır.