to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Merkez Hilal Mahallesi’nde yaşayan bir Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. Türkiye genelinde 5g’ye geçiş yapılmış ve internet hızları ciddi şekilde artmışken, benim bulunduğum bölgede hâlâ 4.5G ile çok daha düşük hızlarda hizmet alıyorum. Aynı şehirde ve ülkede bu kadar hız farkı olması ve bölgemin geri planda kalması beni mağdur ediyor.
Bu konuyu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, en az 10 kez aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Neden böyle bir problem yaşadığımı sorduğumda net bir açıklama yapılmıyor, hatta hatta “isterseniz hattınızı değiştirin, siz bilirsiniz” gibi sorumluluğu bana bırakan cevaplar alıyorum. Faturalı hattımı değiştirmek istesem bu kez de taahhüdümün devam ettiğini ve iptal edemeyeceğimi söylüyorlar, yani fiilen ne bulunduğum bölgeden memnunum ne de sözleşmem nedeniyle operatör değiştirebiliyorum.
Bulunduğum mahalledeki altyapı ve kapsama kalitesinin gözden geçirilmesini, mümkünse 5g veya en azından diğer bölgelerle kıyaslanabilir hızlarda mobil internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Taahhütlü bir müşteri olarak, ödediğim ücretin karşılığında güncel ve kesintisiz bir hizmet almak istiyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak, tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda mobil internet hızı aşırı derecede yavaşladı. Daha önce, özellikle merkezi yerlerde pek sorun yaşamazken artık neredeyse her dakika hız problemi yaşıyorum ve interneti verimli kullanamaz hale geldim. Bu durum Türkiye’nin farklı yerleri...
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. 5g ve daha önce 4.5G uyumlu hattım ve cihazım olmasına rağmen internet hızım uzun süredir adeta 2g seviyesinde, neredeyse her an aynı derecede yavaş ve kullanılamaz durumda. 4.5G döneminde de hız hiç tatmin edici değildi, 5g’ye geçişte de hiçbir iyileşme yaşanmad...
Batman Merkez Çamlıtepe Mahallesi 4075 sokakta yaklaşık 5 aydır Türk Telekom hattımda ne şebeke ne de mobil veri düzgün çalışıyor. Çoğu zaman hat tamamen çekmiyor, telefonla görüşme yapamıyor ve mobil veriyi kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalı hat ücreti ödüyorum ancak doğru d...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığım telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri ...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Yorumlar