Türk Telekom başvuru

Türk Telekom hattı babamın üzerine kayıtlıydı, faturasının fazla gelmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuş ve haklı bulunarak fazladan tahsil edilen 700 TL’nin kendisine iadesine karar verilmişti. Ancak babam 11 Ekim'de vefat etti ve bu tutarın mirasçılara ödenmesi için yaklaşık bi...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum randevum 26.01 tarihi için oluşturuldu. Ancak bu randevu hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iki kez daha ileri tarihe ertelendi. 23.01 tarihinden bu yana internetsiz kaldım ve Home office çalıştığım için internet benim için haya...

Türk Telekom’a ait Muud bireysel üyeliğim, bilgim ve açık onayım dışında oluşturulmuş olup, 02.07.2025 tarihinden itibaren defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen halen iptal edilmemiştir. Bu süreçte; Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Mesaj yoluyla iptal talebi oluşturdum, Türk Telekom uygul...

Turkcell Superonline aboneliği için 70511077 müşteri numarasıyla yaptığım internet başvurum, bölgemde fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen altyapı servis sağlayıcı tarafından defalarca iptal edildi. Diriliş Mahallesi Kalebent Caddesi No:7/1 Mamak / Ankara adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Fatih’te bulunan genel Türk Telekom binasına giderek hattıma mobil imza tanımlanması için başvuruda bulundum. İşlemin tamamlandığı tarafıma sözlü olarak bildirildi ve bu işlem için hattımdan yaklaşık 350 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bugün kep adresim için onay verme...

Konya ili Karatay ilçesi Hamzaoğlu Mahallesi’nde Türk Telekom fiber internet altyapısı için aylardır çözülmeyen bir port sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır başvurmama rağmen her seferinde “port yok” denilerek işlem yapılmıyor ve fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Şehir merkezinde bulunan b...

Vodafone hattımı bireysel faturalı olarak Türk Telekom’a taşımak için 20 Ocak günü saat 12.23'te Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 17 dakika süren görüşmede operatör değişikliğiyle ilgili tüm işlemlerimin tamamlandığı, herhangi bir Türk Telekom bayisine giderek hattımı alabileceği...

Uzun süredir Türk Telekom Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum ve 2024 yılından beri taahhüdüm bitmek üzereyken bu tarifeden çıkıp normal, taahhütsüz bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak aylardır bu isteğimle ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kan...

Muğla ili Dalaman ilçesi Hürriyet Mahallesi Dumlupınar Sokak 4, Bayındır Apartmanı No:14 Kat:2 Daire:6 adresinde 2020 yılından bu yana Türk Telekom sabit internet altyapısı bulunmamaktadır. Bu nedenle sabit internet aboneliği başvurusu dahi alınmıyor, “altyapı yok” denilerek işlem yapılmıyor. Telef...

Ardahan ili Çıldır ilçesi Eşmepınar köyünde Türk Telekom altyapı çalışması yapılmasına rağmen yıllardır internet hizmeti alamıyoruz. Köyümüze altyapı getirildi, kazı ve kablo işleri yapıldı ancak evlere gerekli bağlantılar tamamlanmadığı için internet çekmiyor. Bu sorun altyapının ilk geldiği günden...

Antalya Döşemealtı’ndaki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet altyapısı talebinde bulundum. Ekim ve aralık aylarında iki kez başvuru yaptım, ardından 3 defa bayiye, 1 defa da merkeze giderek durumu sordum. Her seferinde yalnızca “bekleyin” denilmesine rağmen aylardır hiçbir somut adım atılma...

Şu anda Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüt bitimine yakın dönemde Türk Telekom’un online’a özel 20 GB’lik kampanyasından yararlanmak için Türk Telekom’un dijital kanalları üzerinden üç-dört kez yeni abonelik başvurusu yaptım. Her başvurumda tarafıma tek kul...

23.01.2026 tarihinde telefonuma bulaşan bir virüs nedeniyle, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden uygulama içi satın alma işlemi yapılmış ve faturama 3.200 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir. Olay sonrası ilk olarak emniyete başvurdu...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve son 3 haftadır Mersin ili Akdeniz ilçesinde, özellikle Mersin Adliyesi çevresinde mobil internet hızım ciddi şekilde yavaşladı. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum, sayfalar çok geç açılıyor ve neredeyse hiç video izleyemiyorum. Türk Telekom müş...

Türk Telekom mobil hattım için 29.12.2025 tarihinde faturamı banka kartımla ödedim. Buna rağmen 30.12.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çekildi ve hattımdan 574 TL fazla tahsilat yapılmış oldu. 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kont...

22.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki adresim için Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bina içinde ankastre ile ilgili sorun olduğu söylenerek elektrikçi çağırmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla bir elektrikçi çağırdım. Elektrikçi bina içinde ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...

Türk Telekom üzerinden evde internet için TP-Link vx231 Wi-Fi 6 ax1800 Premium VDSL modem başvurusunda bulundum. 31 Aralık 2025 tarihinde başvurumu yaptığımda modemin 24 Ocak’ta elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez ...

Türk Telekom faturasız hattımda, Sil Süpür kampanyasından kazandığım internet paketimin süresi ve kullanımı devam etmesine rağmen, hücresel veriyi açtığım anda hattımdan haksız bir şekilde ücret kesintisi yapıldı. Kampanyadan gelen internetim olmasına rağmen kullanımım paket üzerinden değil, bakiyem...

26.01.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Türk Telekom hattıma, “Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız. Yedier hukuk bürosu: 0212 908 0566” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda bahsedilen arabuluculuk ya da herhangi bir dosya ile ilgili ne bu büroyla ...

Türk Telekomünikasyon a. Ş.’ye, İkamet ettiğim adreste TurkNet fiber internet aboneliği başlatmak amacıyla yaklaşık bir buçuk ay önce başvuruda bulundum. Ancak başvurum, adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle Türk Telekom tarafından reddedildiği şeklinde tarafıma iletildi ve modem kurulumu gerçek...

Türk Telekom nezdinde adıma kayıtlı, İstanbul Sancaktepe lokasyonunda kullanılan pilot numaraya bağlı pri hatlarımın tamamının iptali için öncelikle Aralık ortasında müşteri hizmetlerini aradım, ardından 31 Aralık tarihinde yazılı olarak başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ip...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle operatör değişikliği yapmak istedim; ancak hem faturamda hem de geçiş onayı sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 400 TL civarında olan faturam, hiçbir ek talebim veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 575 TL’ye çıktı ve artmaya dev...