Türk Telekom başvuru

Türk Telekom hy 80 GB mobil hattımı 4 gündür hiçbir yerde internete bağlanamıyorum. Hattım aktif ve arama/SMS gibi diğer hizmetlerde sorun yok, ancak interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, farklı çözüm yolları denediler fakat sorunum giderilemedi...

3 Kasım 2025 tarihinde Sivas Türk Telekom Bakan Telekom Şubesi’nde hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. İşlemim sırasında E******* isimli ve yaka kartı olmayan bir kadın personel tarafından alaycı ve saygısız bir şekilde karşılandım. Doğum yerimle alay edildi, kimliğim önüme atıldı ve 'işlem o...

2007 yılında Türk Telekom müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, telefonda görevli kadın temsilcinin uygunsuz davranışlarda bulunduğuna şahit oldum. Bu durum beni son derece rahatsız etti. Benzer bir olayı başka zamanlarda da yaşadım. Şikayetimle ilgili daha önce herhangi bir başvuruda bulun...

Türk Telekom Mobil abonesiyim. Eylül ayı sonundan itibaren, yaklaşık 40-45 gündür telefonuma hiçbir numaradan SMS gelmiyor. İnternet bankacılığı işlemlerinde, iş hayatımdaki bilgi işlem birimlerindeki işlemlerde, MHRS işlemlerinde, internet üzerinden alışveriş işlemleri ve daha birçok uygulamanın ku...

9393100417 numaralı Tivibu hizmetimin iptali için 16 Ekim Perşembe günü Türk Telekom’u arayarak başvuruda bulundum. Telefonda bana, 7 gün içinde modem, kumanda ve HDMI kablosunu herhangi bir Türk Telekom müdürlüğüne teslim etmem gerektiği, bu sürenin de 23 Ekim Perşembe günü sona ereceği söylendi. A...

Türk Telekom Sakarya Serdivan bölgesinde, aynı site içerisinde internet nakil işlemi başlattım. 2 gün önce başvuru yaptım ve bu süreçte randevu verildi; fakat verilen randevu saatlerinde ekipler gelmedi. Nakil işleminin gerçekleşmesi için en az 6-7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kayıtla...

28 Haziran 2025 tarihinde Ağrı Doğubayazıt’taki evim için Türk Telekom üzerinden fiber evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için ilk olarak 1 Kasım’a randevu verildi, ancak işim nedeniyle bu randevuyu 4 Kasım saat 13.00-18.00 arasına erteledim. Randevu günü sabahı, randevunun aynı gün 08.00-13.30...

Türk Telekom üzerinden TV hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için bugün saat 09:00’a randevu verildi, fakat kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 13:30’da geleceklerini söylediler, yine bekledim ama gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Karşıyaka Mahallesi, Çavdarhisar Sokak No:4, S...

Yakacık Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresinde yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti altyapısı beklemekteyiz. 7005788991 başvuru numarasıyla defalarca talepte bulundum. Son olarak ekim ayına kadar altyapının geleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Binada toplam 16 daire...

İzmir Karabağlar Ali Fuat Cebesoy Mahallesi 9170/4 No:34 adresinde 4 yıldır fiber altyapı talebim olmasına rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir adım atılmadı. Şu anda kullandığım 16 Mbit internet paketinden yalnızca 3 Mbit hız alabiliyorum ve bu hız günlük kullanım için kesinlikle yetersiz kalıyor....

Yaklaşık 6 aydır Adnan Menderes Mahallesi, Atılgan Sokak No:8, Kapaklı/Tekirdağ adresindeki dairemde Türk Telekom ev interneti altyapısı beklemekteyiz. Aynı binada oturan diğer daire sakinleri de bu konuda şikayetçidir. Bu süreçte CİMER ve BTK üzerinden başvurular yaptım, ancak Türk Telekom tarafın...

Yaklaşık 4 aydır Mardin/Midyat Bahçelievler Mahallesi 722. Sokak Yıldırım Garden Apartmanı No:4 Daire:7 adresinde internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom üzerinden internet bağlatamıyorum. Defalarca hem Türk Telekom Mardin Müdürlüğü’ne hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana sürecin ...

Balıkesir ili Bandırma ilçesi 17 Eylül Mahallesi 1013 Sokak No: 2 Bilgiler Apartmanı Daire 13 adresinde ikamet ediyorum. Binamızda şu anda DSL/VDSL altyapısı bulunmakta, ancak mevcut internet hızımız ihtiyaçlarımızı karşılamıyor. Aynı sokakta, 17 Eylül Mahallesi 1013 Sokak No: 1 adresindeki binada T...

15 Eylül’de Türk Telekom’a ev internetimin nakli için başvuru yaptım, işlemler 19 Eylül’de başlatıldı. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip gelip modemi bağladı, altyapı da mevcut olmasına rağmen sistemde nakil işlemi tama...

1 Kasım’da Türk Telekom ev internetimi İstanbul/Mahmutbey adresine nakil ettirmek için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Her gün için yeni bir randevu oluşturuluyor fakat randevu günlerinde ne ekipler geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşt...

30 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Adresim Iğdır Emek Mahallesi Sultanalparslan Caddesi No:79. Başvurum sırasında altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm anca...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 28.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik Çınardere adresine nakil işlemi başvurusunda bulundum. O günden bu yana herhangi bir açıklama yapılmadan sürekli olarak randevularım iptal edildi. Defalarca aynı sorunu yaşadım ve her seferinde nakil işlemi gerç...

2 Kasım’da Türk Telekom online mobil hat taşıma başvurusu yaptım (Başvuru No: 2025110256096677), 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ilk olarak 2 gün sonraya randevu verildi, bekledik. Randevu günü geldiğinde Dijital Kurye ile yola çıktı diye mesaj aldım ve adres teyidi istendi. Adres de...

27 Ekim’de Tivibu Ev hizmeti için İstanbul Zeytinburnu’nda başvuru yaptım (Başvuru No: 261342427). Kurulum için ilk randevum Perşembe günü olarak verilmişti. Bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez randevu oluşturdum. Ancak bu ran...

17 Ekim tarihinde Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sürecin hızlanması için bugün ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. N...

10 Eylül 2025 tarihinde Ankara Emek’ten Seyranbağları’na Türk Telekom ev internetimi taşımak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 7036687430). Ancak aradan geçen iki ayda taşıma işlemi üç kez iptal edildi ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tara...

02.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti abonelik başvurusu yaptım. 03.11.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Kurulum günü ekip adres teyidi için aradı, ardından “arkadaş sizi arayacak” denildi ancak o saatten sonra ne arayan oldu ne gelen. 04.11.2...

Türk Telekom Fiber Limitsiz ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 1783630997. Nakil işleminin gerçekleşmesini istediğim adres: Tekirdağ ili, Kapaklı ilçesi, Mevlana Mahallesi, Nesrin Sokak No:29-31. Bugün için randevu verilmişti ancak teknik ekip gelmedi, şimdi de işlemi Pe...

Yaklaşık 3 aydır Gebze Yenikent Mahallesi'nde Türk Telekom 1000 Mbps Fiber internet için başvuru yapıyorum. Şimdiye kadar en az 4-5 kez başvuru oluşturdum. Fiber altyapı gelmesine rağmen başvurularım sürekli iptal ediliyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetler...