Türk Telekom başvuru

02.05.2025 tarihinde altyapı çalışması nedeniyle internet hizmetim kesildi ve başvuru numarası 6715404820 ile kayıt oluşturdum. Türk Telekom tarafından bana bilgi verileceği ve dönüş sağlanacağı söylendi, ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Çanakkale...

01/11/2025 tarihinde Ankara Ulus Türk Telekom ana bayisinden numara taşıma işlemi başvurusunda bulundum. Prime Düşün 50 GB sosyal medya sınırsız faturalı paket talebim olmasına rağmen, hattım bilgim ve onayım dışında faturasız hatta taşınmış. Üstelik şu anda hattım kullanılamıyor ve iletişimim tamam...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında hizmet almaktayım. Abone olurken özellikle interneti dondurma hakkının bulunduğu belirtilmişti ve bu nedenle kampanyayı tercih ettim. Yaklaşık 1 aydır internetimi dondurmak istiyorum, ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlemler üzerinden ya...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için 27.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. 30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıy...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresime ekiplerin gelmesini beklerken, adres olmamasına rağmen yanlış adres denilerek bağlantı yapılmadı. Sorunun şu anda yaşanıyor olması nedeniyle hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözü...

2023 yılından beri Tekirdağ Ergene ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemizde internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom’a defalarca başvuru yapmamıza rağmen altyapı kurulumu sürekli erteleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Hem evimde hem de mahallemde internet hizmetin...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:40 civarında, internetten Türk Telekom’a geçiş yapmak isterken, kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıtan +908505600352 numaralı B**** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kimlik fotoğrafımı ve Turkcell faturamı bu kişiye ilettim ve 20 GB’...

İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 yıldır ev interneti bağlatmak için defalarca (en az 10 kez) başvuru yaptım. Başvurularımı hem müdürlükten, hem müşteri hizmetlerinden hem de diğer tüm kanallardan gerçekleştirdim. Ancak her defasında olumsuz yanıt aldım. Tarafıma genellikle...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom mobil hat taşıma işlemimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım; ancak kurye kaynaklı bir hata nedeniyle işlemim iptal edilmiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için tekrar müşteri hizmetleriyle ileti...

Türk Telekom'a sabit internet sorunumu çözmesi için adeta yalvarıyorum Eylül ayından beri. Ev internetinde kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırdım gelmediler. Sonra sokağımıza fiber geldi, fibere geçeyim dedim. Bu kez de 5 kere talep oluşturdum beşinde de adres hatası sebebiyle (koca ...

Manisa Yunusemre Atatürk Mahallesi'nde yeni yapılan apartmanımızda yaklaşık 1,5 yıldır internet altyapısı sorunu yaşıyoruz. Apartmanımızın önünde Türk Telekom'a ait rögar ve binamızda fiber kutusu olmasına rağmen, sistemde altyapı görünmediği için internet hizmeti alamıyoruz. Tüm altyapı ekipmanları...

27 Ekim tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7086371561). İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi’indeki adresim için başvurumdan bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir yetkiliden bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için ...

22.08.2025 tarihinden beri bulunduğum adreste internet altyapısı bekliyorum. Türk Telekom altyapısı olmadığı için diğer operatörlerden de hizmet alamıyorum. Başvuru yaptığımda kazı işlemi gerektiği söylendi fakat o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Tivibu Ev hizmeti için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Bu süre zarfında sürekli SMS ile randevu tarihi ve saati bildiriliyor, ancak hiçbir şekilde kurulum için gelinmiyorlar. Adresim: Çınar Mahallesi 5003/1 Sokak No: 1 Kat: 2 Daire: 3 Bornova/İzmir. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime...

Türk Telekom 200 Mbps yalın ev interneti kullanıcısıyım. 1 ay önce nakil işlemi için başvuru yaptım, ancak sistem sürekli olarak başvurumu otomatik iptal ediyor ve nakil işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı oluşturdular fakat hiçbir şek...

25.10.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi’indeki Türk Telekom bayisine giderek Erişilebilir Yaşam Faturalı Mobil Tekliflerde %25 indirim kampanyası için başvuru yaptım. Gerekli evraklarım olan engelli raporum, kartım, kimlik kartım ve talep ile açık rıza belgemi te...

29.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı taşıma işlemi sırasında kimlik bilgilerim yanlış alınmış ve anne kızlık soyadım hatalı olarak kaydedilmiş. Bu nedenle hattımı bir haftadır kullanamıyorum. İlk olarak işlemi yaptırdığım bayiye başvurdum, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve...

31.10.2025 tarihinde 100 Mbps ev interneti paketimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. O gün ekiplerin geleceği söylendi ancak gelmediler. Ertesi gün için tekrar randevu aldım ve sabahtan beri beklememe rağmen yine gelinmedi. Sonrasında ise nakil işleminin kendi inisiyatifleriyle 5 Kasım tarihin...

28 Ekim’den beri Türk Telekom Prime ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor, akşama kadar düzelecek” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde de aynı otomatik mesajlarla ...

27.06.2025 tarihinde 681**38161 başvuru numarası ile Türk Telekom ev interneti altyapısı için başvuru yaptım. Binamızda altyapı olmadığı için, altyapı geldiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Sonrasında bina girişinde menhol olmadığı belirtildi ve menhol yaptırdığımız takdirde bir hafta içinde...

İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi 1348 Sokak No 68/70, iç kapı no 4 adresindeki binamıza yaklaşık 2 ay önce taşındım. Taşındıktan sonra Türk Telekom altyapısı olmadığını öğrendim ve başvuru yaptım. Ancak altyapının getirilmesinin 1 yılı bulabileceği söylendi. Bu süreçte başvuru veya takip numaras...

01.11.2025 tarihinde, yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum için ilk randevu 4 Ekim’de oluşturuldu. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul, Bahçelievler, Yenibosna, Kayalar Sokak’tır. Başvuru/müşteri numaram: 5312****73. Başvurudan bu yana toplam 5-...

Tekno Spark 40 Pro model telefonumu Eskişehir İki Eylül Caddesi Esnaf Çarşısı karşısındaki Türk Telekom bayisinden aldım. Sorunu fark ettikten iki gün sonra çözüm için bayiye gittim. Bana 'Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz ya da servise gönderelim' dendi. Neden bu süreçlerle uğraşmak ve telefo...