Alınmayan Tivibu Go Aboneliği İçin Yanlış Fatura Kesilmesi

Tivibu Go abonesi olmak için başvuruda bulundum; ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede abonelik başvurumun reddedildiği tarafıma bildirildi ve bu nedenle işlemden tamamen vazgeçtim. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumumu sorgulattığımda da sistemde aktif bir aboneliğimin bulunmadığı özellikle teyit edildi.

Buna rağmen telefonuma “7050494537 hesap numaralı Tivibu Go aboneliğinizin 17/06/2026 son ödeme tarihli faturası 27,00 TL’dir” şeklinde bir kısa mesaj ulaştı. Almadığım, onaylanmayan ve sistemde görünmeyen bir hizmet için tarafıma fatura yansıtılması hem hatalı hem de rahatsız edicidir.

İleride karşıma haksız bir borç, icra veya faiz yükümlülüğü çıkarılmaması adına, 7050494537 numaralı hesapla ilgili düzenlenen faturanın tamamen iptal edilmesini, adıma açılmış herhangi bir gizli ya da hatalı üyelik varsa derhal kapatılmasını ve adıma kayıtlı bu hesapla ilgili “borcu yoktur” bilgisinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.