Aydın Efeler'de İnternet Altyapısı Getirilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Aydın Efeler Ata Mahallesi’ndeki ikamet ettiğim binada, bina oturumundan bu yana Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde internet altyapısı getirilmiyor. Uzun süredir hem Türk Telekom hem de diğer operatörler üzerinden defalarca altyapı ve port talebinde bulundum.

Yaptığım başvurularda tarafıma sürekli olarak, ancak kendilerinden ürün satın almam durumunda başvuru alabilecekleri, altyapı getirme konusunda da herhangi bir zorunlulukları olmadığı söyleniyor. Bu durum hem bilgilendirme açısından yetersiz hem de müşteri olarak kendimi tamamen çaresiz hissetmeme neden oluyor.

Bulunduğum bölgede internet ihtiyacı çok açık olmasına rağmen, bina oturumundan beri altyapı yatırımı yapılmaması ve taleplerime net, çözüm odaklı bir yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un Aydın Efeler Ata Mahallesi’ndeki binamıza en kısa zamanda talep ettiğimiz internet altyapısını kurmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.