Balıkesir Susurluk’ta 14 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Hızlı İade Talebi

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için Balıkesir’in Susurluk ilçesinde 1 Ağustos 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizdeki direğin yıkıldığı ve bu yüzden bağlantının kesildiği söylendi, 14 gündür tamamen internetsiz durumdayız. 5g çağında yaşarken adeta 2g’yi arar hale getirildik.

Durumu defalarca telefonla iletmeme rağmen tarafıma yalnızca onarımın 1 ay sürebileceği söyleniyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Kurum tarafında ciddi bir vurdumduymazlık ve ilgisizlik olduğunu düşünüyorum, mağduriyetimizle ilgilenilmiyor.

Müşteri numaram/sabit hat numaram 5798****33’tür. Uzun süredir alamadığım hizmet karşılığında ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aylık yaklaşık 550 TL olan bedelin, hizmet alamadığım süreyle orantılı bir şekilde faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.