to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 30.12.2025 tarihinde Pokus uygulaması için 990 TL tutarında mobil ödeme yaptım. Tutar hattıma tanımlı bakiyemden düşüldü ancak hizmete yansımadı, işlem ilk etapta başarısız görünüyordu.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde sistemdeki hatanın düzeltildiği, ancak faturama 990 TL’nin yansıtılacağı, bu tutarı önce ödemem gerektiği, daha sonra itiraz etmem gerektiği söylendi. Hem bakiyemden çekilen tutarın faturama ayrıca yansıtılmasını hem de “önce ödeyin, sonra itiraz edin, sistem böyle” şeklindeki yaklaşımı kesinlikle adil bulmuyorum.
Türk Telekom’un 0554********13 numaralı hattıma ait bu mobil ödeme işlemini detaylı şekilde incelemesini, bakiyemden çekilen 990 TL’nin faturama yansıtılmamasını veya haksız alınan tutarın iptal/iadeyle düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, Pokus uygulaması üzerinden 15 Aralık 2025 saat 08:57’de 990 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Ancak bu iade tutarı güncel faturama yansıtılmadığı için faturam hâlâ hatalı görünmektedir. Normalde faturamın 477,52 TL olması gerekirken, sist...
Türk Telekom faturalı hattımda mobil ödeme limitim sistemde 2.000 TL olarak görünmesine rağmen, kullanmaya çalıştığımda bu ay limitim 1.230 TL olarak görünüyor. Geçen ay aynı hatta 2.000 TL’lik mobil ödeme kullandım ve faturalarımı da düzenli olarak, son ödeme tarihini beklemeden ödüyorum. Türk Tel...
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır mobil limit ve hızlı limit ile birlikte kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle fahiş bir tutarla karşı...
Kullanmakta olduğum 0554****670 numaralı hatta ait 3162 Türk Lirası tutarındaki Ocak ayı faturasında 'Tahsil edilmemiş Mobil Ödeme' ibaresi ile karşılaştım. Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aradım ve 27 Aralık - 27 Ocak tarihleri arasında herhangi bir kullanımım olmadığını, herhangi bir mobil ödeme...
Yorumlar