Türk Telekom bağlıca

30 Ekim 2025 saat 15:00 civarından beri, yaklaşık 9 saattir Van Erciş’te Türk Telekom hattımda tamamen şebeke yok. Bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve SMS gönderemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, iki kez aradım. Her seferinde “dönüş yapılacak” denildi ancak b...

20 Temmuz'dan bu yana Türk Telekom faturalı hattımdan, şifresini unuttuğum Google Play hesabıma bağlı olan Youtube.com Premium, Spotify, bir oyun aboneliği ve başka bir uygulama için her ay düzenli olarak 49 TL ücret tahsil ediliyor. Mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen, abonelik ücretleri faturama yan...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a yeni hat başvurusu yaparak 390 TL’lik 80 GB faturalı tarifeye geçiş yaptım. Başvuru sırasında özellikle ek bir ücret olup olmayacağını sordum ve sadece 21 TL’lik bir ek ücret yansıtılacağı, toplamda yaklaşık 410 TL civarında bir fatura geleceği belirtildi. Ancak ilk...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 26.10.2025-12.11.2025 tarihli faturalı hattıma 2.526 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir taahhüdüm veya ek hizmetim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasına anlam veremiyorum. Faturamda neye istinaden bu...

29 Ekim saat 11:04’te tarafıma gelen mesajda, Türk Telekom’dan taahhüt bitimine birkaç ay kala son faturam dahil toplam 5049 TL ödeme çıkartıldığı bildirildi. Faturada hangi kalemlerin bu tutarı oluşturduğuna dair detaylı bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağl...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde, 5 gündür tamamen bağlantı yok. İstasyon Mahallesi, Itır Sokak No:22 Kat:3 Tuşba/Van adresinde yaşıyorum ve internetim 0549*****91 numaralı aboneliğime bağlı. 12 aylık sözleşmemin henüz 2. Ayındayım. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

27.10.2025 tarihinde TTNET ev internetimin Tekirdağ ilinden Bayburt Şingah Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işlemini başlattım. Nakil sırasında 24 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 24 ...

23.05.2025 tarihinde, 90 850 512 03 02 ile başlayan numaradan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiğini ve yenileme için 1’e basmam gerektiğini söyledi. 1’i tuşladığımda müşteri temsilcisine bağlandım, birkaç detaylı sorudan sonra bana daha önce oturduğum evin açık adresi söy...

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımda paketime dahil olmayan ve 9222 adına kesilen farklı tutarlarda ücretler yansıtılmıştır. Normalde 216,50 TL olması gereken faturam 700,50 TL olarak yansıtılmıştır. Hangi hizmet veya işlem karşılığında bu ücretlerin a...

Haziran 2025 tarihinde Kırklareli Babaeski Kurtuluş Mahallesi 337 Sokak No: 14/16 adresindeki evim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 4 aydır altyapı kurulumu yapılmadığı için internete bağlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “24 ay süremiz v...

Müşteri hizmetlerinin, 'bölgeniz bu altyapıyı destekliyor' diyerek taahhüt ettiği 100 Mbps hatta geçtim. Geçmemden kısa bir süre sonra internette kopmalar olmaya başladı. Türk Telekom müşteri hizmetlerine talebimi ilettim. Birkaç gün sonra Telekom teknik ekip tarafımı aradı ve adreste olup olmadığım...

11 Ekim 2025’ten beri Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklükleri yaşıyorum. Her iki günde bir internet arızasıyla karşılaşıyor, müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyorum. Ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor ve aynı problemler tekrar ediyor. Bugün (30 ...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü olarak kullanmakta olduğum hattımı yaklaşık 1 ay önce numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirdim. Bu işlem sonrasında bugün tarafıma 2490 TL tutarında taahhüt cayma bedeli bilgisi iletildi. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca den...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 17/10/2025 tarihinde kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana Şanlıurfa / Haliliye / Boydere Mahallesi’nde ciddi bir çekim sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her saatinde aramalarda ses gitmiyor, mesaj alamıyor ve özellikle doğrulama kodları...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Eylül ve Ekim aylarına ait toplamda iki fatura (199 TL ve 477 TL) tarafıma gönderildi. Taahhüdümün bitimine sadece 15 gün kalmıştı ve bu kadar kısa bir süre için 477 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkmasını mantıklı bulmuyorum. Üstelik fatu...

Türk Telekom mobil hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce aylık paketim 325 TL idi. Ancak Eylül ayında 931 TL, Ekim ayında ise 2.310 TL fatura geldi. Özellikle Ekim ayında hiç fatura gelmemesi gerekirken bu şekilde yüksek bir tutar yansıtılması beni mağdur etti. Faturaları...

Yeni bir adrese taşındım, evimde telefon çekmiyor. Şubeye gittim, çağrı merkezini arayın dediler. Ancak 2 gündür arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Tüm tuşlamaları yapıyorum, bir türlü bağlanamıyorum. Evim merkezi bir konumda, başka operatörler çekiyor ama talep dahi açamıyorum. ...

Türk Telekom’dan Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi bölgesindeki adresim için 25 Mbps Limitsiz 1000 Mbps Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum ekibi 2-3 gün arayla toplamda 3 defa randevu vermesine rağmen yaklaşık 10 gündür kurulum için gelmedi. Başvuru numaram: 260670724. Bu süreçte müşteri hi...

24.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım 100 Mbps Fiber ev internetim Diyarbakır/Yenişehir adresimde yedi gündür bir türlü bağlanmadı. Başvuru sırasında taahhütlü bir kampanyadan yararlandım ve müşteri numaram 7076358141’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

TT Mobil Prime Düşün 30GB tarifesine bugün geçiş yaptım ve 12 ay hediye Tivibu Go Süper Paket kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak, Tivibu Go uygulamasına giriş yaptığımda “Aktif paketiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Hediye paketim hesabıma tanımlı değil. Bu ...

Türk Telekom’dan numaramı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra, Ekim ayı için 508 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Fatura numaram: 20252065307929. Mobil hattım için bu kadar yüksek bir kullanım ücreti kesilmesinin gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum. Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etme...

İstanbul'da ikamet ediyorum ve bir anda ne olduysa internetimiz gitti 10 gün oldu neredeyse hala Türk Telekom'dan dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyoruz telesekreter arıza onarımı yapılıyor deyip duruyor. Anlamıyorum 10 gündür ne gibi bir arıza olabilir sadece bizi etkileyen? Anad...

Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Sözleşmemin bitmesine sadece 10 gün kalmıştı. Geçiş işlemini Ekim 2025’te gerçekleştirdim ve yeni operatör olarak Platinum tarifesine geçtim. Ancak, Türk Telekom tarafından tarafıma 839,51 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir açıklama vey...