Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:34094565

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ali

Türk Telekom

30 Ekim 2025 21:22

429

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 26.10.2025-12.11.2025 tarihli faturalı hattıma 2.526 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir taahhüdüm veya ek hizmetim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasına anlam veremiyorum. Faturamda neye istinaden bu kadar yüksek bir ücret talep edildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bağlanamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz faturayı ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse fatura tutarında indirim sağlanmasını rica ediyorum.
Müşteri numaram: 5436****63

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 10:53

276

09.08.2025 tarihinde, Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 7560,95 TL tutarında bir fatura kesildi. Sözleşme sürem dolmuş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada yalnızca toplam tutar belirtilmiş, detaylı bir açıklama veya ek ücret kalemi ye...

hattimi-tasidiktan-sonra-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Taşıma Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti

Berna

Türk Telekom

12 Ekim 2025 14:52

5.212

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...

7 Destek

Sözleşme Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Mehmet

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 12:43

993

Türk Telekom mobil faturalı hattımın sözleşmesi 26.07.2025 tarihinde sona eriyordu. 25.07.2025'te 5062****52 numaralı hat ile başka bir operatöre geçiş yaptım. Önceki ay 246 TL olan faturam, Temmuz ayında hiçbir açıklama olmadan 471 TL olarak kesildi. Faturamda neden bu kadar yüksek bir ücret bulund...

1 Destek

Türk Telekom'da Ulaşamadığım Yüksek Fatura Şoku Ve Açıklama Talebim

Merve

Türk Telekom

25 Ekim 2025 23:56

337

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim 2025 dönemine ilişkin olarak, banka uygulamasında 8.700 TL tutarında bir fatura gördüm. Faturanın içeriğine ulaşamıyor ve neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenemiyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir açı...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sümeyye

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 09:22

912

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdümün bitmesine 13 gün kala Vodafone’a geçiş yaptım. Son faturamın 250 TL olması gerekirken, tarafıma 824 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturanın detayını internet sitesinden ve mobil uygulamadan inceleyemiyorum; sadece toplam tutarı görebiliyoru...