to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Yok, Hizmet Alınmadan Fatura Kesildi Ve Sorun Çözülmüyor
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir/Bayraklı adresimde Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 8828931361 numaralı internet hattımda yaklaşık 15 gündür hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyorum ve sürekli “arıza ile ilgili araştırma devam ediyor” yanıtını alıyorum.
Teknik ekip yönlendirilmesini talep ettim fakat kimse dönüş yapmadı, sorunum çözülmedi. Ekim ayında hiç hizmet almadığım halde, 17 Kasım son ödeme tarihli faturamda 700 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Sözleşme kapsamında olmama rağmen, kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve haksız yere yansıtılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Mart ayında sona erecek olan sözleşmemin hiçbir ücret talep edilmeden feshedilmesini ve başka bir sağlayıcıya geçişimin sağlanmasını istiyorum.
