to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 21 Eylül 2025 saat 11:32'den beri internet bağlantım tamamen kesildi. Son dönemde internet hızımı 100 Mbps'e yükselttikten sonra bu tür bağlantı kopmaları sık sık yaşanmaya başladı. Maç veya film izlerken sürekli olarak internet donuyor, bağlantı kopuyor ve bu durum toplamda 4 kez tekrarlandı.
Yaşadığım her bağlantı kopukluğunda müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde sadece bir güncelleme yapıldı ve başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim taahhütlü ve faturalarımda herhangi bir gecikme ya da borç bulunmamaktadır. Kendi imkanlarımla modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi çözümleri de defalarca denedim, fakat sonuç alamadım.
İstanbul/Sultanbeyli/Mehmet Akif Mahallesi'indeki adresimde yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor, çoğu zaman ise tamamen erişim sağlanamıyor. Özellikle son dönemde kesilmeler o kadar arttı ki, neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
Evimde internet sağlayıcısı altyapısı olarak sadece Türk Telekom altyapısı olduğu için mecburen firma üzerinden internet aboneliği yaptım. İlk etapta 500 Mbps hız desteklediği için en üst paket olarak bunu aldım ancak yine de tam kapasitede hız alamıyordum. Sonra 1000 Mbps altyapı tanımlandığı arama...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom internet sitesinde ev interneti için altyapı sorgulaması yaptım ve bulunduğum adreste 100 Mbps hızı destekleyen ev interneti tarifesine geçiş yaptım. Kurulum yapıldıktan sonra yaptığım hız testlerinde 80 Mbps hızın üzerine çıkamadım. Türk Telekom, taahhüt ettiği hız...
Yorumlar