Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Nedeniyle İşlerim Aksıyor

Türk Telekom 100 Mbps evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor, çoğu zaman ise tamamen erişim sağlanamıyor. Özellikle son dönemde kesilmeler o kadar arttı ki, neredeyse hiç internet kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bir çözüm üretilmedi. Tüm ödemeleri zamanında ve eksiksiz yapıyorum, aktif bir aboneliğim bulunuyor, herhangi bir borcum ya da taahhüt problemim kesinlikle yok.

İnternet kesintileri günün her saatinde rastgele gerçekleşiyor ve bu nedenle işlerim oldukça aksıyor. Ayrıca, iş yerimde de aynı marka üzerinden benzer internet kesintisi problemleri yaşıyorum. Hizmetten memnun değilim.

Türk Telekom’dan internet hizmetimin acilen, sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini istiyorum. Hizmet numaram: 5050**9102.