Bağlantı Kurulamadan Kesilen Arama Ücretine İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken bugün eski bir arkadaşımın numarasını sorgulayıp aramak istedim. Arama yaptığımda telefon çalıyor gibi bir çağrı sesi geldi, fakat karşı tarafla hiçbir şekilde bağlantı kurulmadan hat kapandı. Aynı durumu art arda iki kez yaşadım ve her iki aramada da hiçbir görüşme yapamamama rağmen, “alo” bile diyemeden ücret kesintisi oldu.

Arama başına 18 TL olmak üzere, hizmet almadan sadece çağrı sesi verilip bağlantı kurulmadan hattımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ne konuşma süresi oldu ne de karşı tarafa ulaştım; buna rağmen ücret yansıtılması son derece haksız ve mağdur edici bir durum.

Bu nedenle, bağlantı kurulmadan yapılan bu aramalara ait haksız yere kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Böyle bir ücretlendirme varsa, hizmetin gerçekten verilmesi ve aramanın daha başlamadan ücret kesilmemesi konusunda gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum.