to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ocak 2025’te 24 ay taahhütlü olarak sözleşmem yenilendi. Sözleşme öncesinde müşteri temsilcisine özellikle faturam dışında herhangi bir ek ödeme olup olmayacağını sordum, bana sadece 695 TL sabit ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak hizmet başladı...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde, kurulumdan bu yana yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. En son cuma günü internetimiz tamamen kesildi, cumartesi günü bir görevli gelip onarım yaptı ancak aynı gün tekrar internetimiz gitti. Bu...
Ev interneti için yaklaşık iki aydır Türk Telekom’dan her gün “Arızanızla ilgili çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde SMS alıyorum. 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir bağlantı ya da hız sorunu yaşamadım. Ancak, herhangi bir arıza kaydım veya teknik problemim olmamasına rağm...
Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Bahçelievler’de kullandığım Türk Telekom Fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun gözükmediği söylendi, ancak bağlant...
Türk Telekom Popüler Prime 40 tarifesini kullanıyorum ve aylık fatura tutarım 500 TL’yi aşıyor. Her ay faturamda neyin ne olduğunu tam olarak göremediğim, detayları açıklanmayan ek ücretler nedeniyle tutar sürekli artıyor. Ayrıca, hattımda mobil veriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum; internet çoğu...
Yaklaşık 2 haftadır bölgemde bakım çalışması adı altında 12 saat boyunca internet yoktu. İnternet geldiğinde ise internet hızım yarı yarıya düştü ve sürekli bağlantı kopması yaşamaya başladım. Bu sorunlar günün her saatinde, aralıksız olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve ...
Sakarya Serdivan'da 50 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Abonelik başlangıcından beri hızım 12 Mbps'yi geçmiyor ve bağlantı kalitesi son derece düşük. Evde internetten film izleyemiyor, telefonumda ise mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Çekim gücü sıfır diyebilirim. Üç ay iç...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, önceki taahhüdüm bitmeden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve önerilen 100 Mbps internet paketini seçtim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan geçiş tamamlandı. Ancak bağlantı sağlandıktan sonra internet hızım en fazla 40-47 Mbps ci...
Türk Telekom hy 40GB mobil hattımı Bayburt Erkek KYK Yurdu'nda kullanıyorum. Ancak bulunduğum konumda bağlantı kalitesi son derece kötü; internet hızı aşırı yavaş olduğu için neredeyse hiç kullanamıyorum. Diğer operatörler burada en azından idare edecek kadar çekmesine rağmen, Türk Telekom hattımda ...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Her ay düzenli olarak 670 TL fatura ödüyorum. Ancak aldığım günden bu yana internet hızım sürekli düşük, bağlantım sık sık kopuyor ve internet tamamen donuyor. “Fiber” hizmeti adı altında sunulan bu hizmet, vaat edilen kali...
Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor ve internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 40 kez a...
Yaklaşık 1 yıldır İzmir Bayındır Arıkbaşı Mahallesi'nde kullandığım 50 Mbps ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hiz...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 7822) internet bağlantısında yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptığım günden beri, Konya ilinde ve bulunduğum her yerde internet bağlantım sürekli kopuyor ve hız çok düşük. 17 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS ...
Farklı bir operatörden hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve hattım aktif olduktan sonra yeni ikamet adresim olan Sincan Saraycık Mahallesi 1648. Cadde 86/ adresinde, hem evin içinde hem de dışında şebekenin yetersiz olduğunu fark ettim. Numaramın son 4 hanesi 1750’dir. 4.5G hizmetinden yararlanamıyor, ...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Son 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 95 Mbps’yi geçmiyor. Modem ve bağlantı ekipmanlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, her şey aynı şekilde duruyor. Elazığ Merkez Sürsürü’de yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam edi...
Bitlis Merkez Yolalan beldesi Yeşilçay Sokak No:52 adresinde ikamet ediyorum. 2023 yılından bu yana evime internet altyapısı getirilmesi için Türk Telekom’a başvuruda bulundum, dilekçe verdim ve imza topladım. Mahallemizin büyük kısmına yeni altyapı çekildi ancak evimiz mahalleden yaklaşık 250 metre...
"Şikayetimi aldıktan kısa süre sonra hattım düzeldi ilginiz için çok teşekkür ederim"
Türk Telekom’dan hy 80 GB faturalı mobil internet paketine geçiş yaptım. Hattımı yeni taşıdıktan sonra ilk hafta interneti sorunsuz ve hızlı bir şekil...
Uzun yıllardır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyoruz. Sakarya Serdivan’daki adresimizde, özellikle son 6 aydır, internet hızımızda sürekli düşüş ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Son taahhüdümüzden sonra sorunlar iyice arttı; artık internet çoğu zaman tamamen yok oluyor. 20 ...
İzmir Çeşme'de Ilıca Mahallesinde Türk Telekom 35 Mbps Limitsiz yalın ev interneti kullanıyorum. Firma bu bölgeye hiçbir şekilde yatırım yapmıyor, halen 15 sene önceki teknoloji ile sözde fiber internet hizmeti veriyorlar. Alt yapılar bakımsız, internet kabloları direkten direğe çamaşır ipi gibi sal...
3 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Bursa Osmangazi İsmetiye Mahallesi İmece Sokak’taki evimde kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonum 4,5g uyumlu olmasına rağmen çoğu zaman 3G’ye düşüyor,...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom Mobilİlİye Fiber Avantaj kampanyası kapsamında, ZXHN H3600P modem ile evimde internet hizmeti alıyorum. Sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Wi-Fi ile 70 Mbps, kablolu bağlantı ile ise 100 Mbps hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir...
Sayın Yetkili, Türk Telekom’dan almış olduğum ev internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi problemler yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunlarım giderilmemiştir. Binamızın bulunduğu bölgede altyapının fiber internete geçirildiği bilgisi verilmesine rağmen, binamıza ...
Yaklaşık üç aydır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde bilgisayar açıldığında diğer hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca Türk Te...
