to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Son 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 95 Mbps’yi geçmiyor. Modem ve bağlantı ekipmanlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, her şey aynı şekilde duruyor. Elazığ Merkez Sürsürü’de yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor.
İlk seferde saha ekibinizden bir kişi geldi ve modemimi değiştirdi bu neden yapılıyor?
2. Seferde aynı saha ekibinizdeki kişi beni aradı ve uzaktan modemime reset attığını söyledi, 1 saat 900Mbps aldım fakat 1 saat sonrası tekrar 90Mbps civarına düştü. Saha ekibinizi bu kez ben aradım ve sorunun devam ettiğini söylediğimde "bizim elimizden bir şey gelmez" diyor gülünç.
Ben mi çıkıp saha dolabına bakayım? Ben mi bina dışı kablolara bakıp test yapayım? Koskoca Türk Telekom çalışanları aciz mı?
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaklaşım iyiydi fakat saha ekibiniz “ben bir şey yapamam” diyor. 1 yıl taahhütlü aboneliğim var ve müşteri numaram 1799700262’dir. 1000 Mbps paketine aylık 1028 TL ödüyorum; ancak 1 haftadır 100 Mbps bile alamıyorum.
Eğer 100 Mbps kullanacaksam neden 1000 Mbps paketi satın aldım? 100 Mbps benim için çok kötü bir hız. Hizmetimin sözleşmede belirtilen hızda sunulmasını ve hız düşüklüğünün acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 aydır Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi Kaşkarlı Mahmut Sokak’taki adresimde Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetinden verim alamıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sorunlu; hız ve stabilite problemleri yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluştur...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından beri internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken maksimum 93.1 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde...
Türk Telekom’dan “1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet” paketi satın aldım. Bunun için ciddi bir ücret ödüyorum ve ayrıca altyapımız da yeni değiştirildi, bina fiber altyapıya geçti. Modemim yeni, bağlantılarım sağlam. Fakat ne yazık ki, aldığım paketin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Yapt...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başlarda internet hızım ve verimim gayet iyiydi. Daha sonra internet paketimi yükseltmem için arandım ve onayladım, ancak hızım artacağına ciddi şekilde düştü. Saniyede 10 MB indirme hızı almaya başladım (aslında 30-40 MB olması gerekirken). ...
Yorumlar