Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet, Taahhüt Mağduriyeti

Seyfullah
16 Ekim 22:40
1.119

Uzun yıllardır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyoruz. Sakarya Serdivan’daki adresimizde, özellikle son 6 aydır, internet hızımızda sürekli düşüş ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Son taahhüdümüzden sonra sorunlar iyice arttı; artık internet çoğu zaman tamamen yok oluyor. 20 günde bir bağlantı tamamen kesiliyor, düşük hız ise neredeyse sürekli devam ediyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Ancak sadece arıza kaydı açılıyor, hız bir süreliğine düzeliyor, sonra tekrar aynı sorunlar başlıyor. Sorunlarımızın çözülmediği halde, interneti iptal ettirmek istediğimizde ise 18 ay taahhüt nedeniyle cayma bedeli ödememiz gerektiği belirtiliyor. Oysa bize verilen 50 Mbps limitsiz internet taahhüdü hiçbir zaman tam anlamıyla yerine getirilmedi.

Türk Telekom’dan beklentimiz, altyapı iyileştirmesi yapılarak bu sorunların kalıcı olarak çözülmesidir. Müşteri numaram: 8825935027

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Hızı Ve Bağlantı Kalitesinin Söz Verilen Seviyede Olmaması

18 Ekim 03:13
1.211
internet-hizi-ve-baglanti-kalitesinin-soz-verilen-seviyede-olmamasi-1.jpg

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

02 Eylül 12:58
201

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

25 Ekim 18:37
506

İnternet Kesintileri Ve Hız Düşürme Talebinde Haksız Ceza

25 Ekim 13:35
308
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri