to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır bölgemde bakım çalışması adı altında 12 saat boyunca internet yoktu. İnternet geldiğinde ise internet hızım yarı yarıya düştü ve sürekli bağlantı kopması yaşamaya başladım. Bu sorunlar günün her saatinde, aralıksız olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve bir ekip gönderildi. Ekip bağlantı değerlerini ölçtü ve buranın maksimum hız değerinin 8 Mbps olduğunu söylediler, sorunun modemden kaynaklı olduğunu belirttiler. Ekibe yıllardır burada 16 Mbps kullandığımı ve modemi yeni aldığımı söyledim, ancak ısrarla bu bölgede maksimum hızın 8 Mbps olduğunu savundular ve yeni modem satmaya çalışarak evden ayrıldılar. Yani hiçbir çözüm sunmadılar.
İşin trajikomik tarafı, 2025 yılında internet hızının maksimum 16 Mbps olması ve bunu daha da düşürerek yarı hızı bize kabul ettirmeye çalışmaları. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. 2025 yılında 16 Mbps internet kullanıyoruz ve bu aralar onu bile kullanamıyoruz. Ancak 1 ay fatura ödemeyince 2 kat fatura çıkarmayı çok iyi başarıyorsunuz.
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 yıldır binamızda altyapı eksikliği nedeniyle sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar her gün tekrar ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Hayatımda bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım. İnternet hızını artırmak için ekipler geldi. Kabloyu kesip düzensiz bir şekilde bağladılar ve ikinci el bir modem getirip bunu yüksek hızlıymış gibi sunmaya çalıştılar. İnterneti bağladık dediler ancak kısa süre sonra tekrar arıza yaptı. Servisi ça...
Yaklaşık 5 aydır internette sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet hızı 5mbs'nin üstüne çıkmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturduğum halde teknik ekip gelip modemde arıza var deyip modemi değiştirip gidiyorlar. 2 ay önce ise arızanın alt yapıdan kaynaklandığını, en kısa sürede çözecekleri ( tahmini ...
Almış olduğum internet hizmeti sürekli kopmalar, internet var olmasına rağmen internete erişim olmaması şikayetiyle birçok kez müşteri hizmetleri ile görüşme yapıldı. Modem yanmasına rağmen modem değişimi yapılmadı. Farklı cihaz alın, kurun dendi, yaptık. Bu defa da cihaz bizim değil, biz işlem yapa...
Aylardır internet problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım bilmiyorum. Her seferinde internetim olduğu, bir problem olmadığı söyleniyor. Ancak problem modemi kapatıp açmadan düzelmiyor ve ben evde değilken doğal olarak kapatıp açamıyorum. Bu yüzden evdeki elektronik aletlerimi çalışt...
Yorumlar