to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki Şok mağazasından Alpina marka ankastre ocak seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırınından tam olarak memnun değilim; alt kısmı genellikle pişirmiyordu, başta kendimde sorun arayıp çok önemsemedim. Ancak zamanla anladım ki fırının alt kısmı hiç ısıtmıyor ve alt tarafı kesinlikle pişirmiyor.
Ocak kısmında şu an için bir arıza olmasa da, yeni almamıza rağmen ocak gözlerinin renginin solduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle bulaşık makinesinde yıkamıyorum, buna rağmen bu şekilde renk atmasının nedenini de anlayamıyorum.
Yaklaşık bir ay önce servisle görüştük, geliyoruz diyerek kayıt oluşturdular; ancak o günden beri ne gelen oldu ne de arayan. Her seferinde biz aradık, fakat “geleceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Hem fırının alt kısmındaki pişirmeme ve ısıtmama sorununun, hem de ocak gözlerindeki renk solmasının servis tarafından incelenip, gerekiyorsa onarımının ya da ürün değişiminin yapılmasını ve tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını istiyorum.
Şok market ’ten Hatay Antakya’da aldığım Alpina marka ankastre setin ocağı yaklaşık 3 aydır yanmıyor. Her gün yarım saate yakın süre ocak yakmaya çalışıyoruz, temel bir ihtiyacımız olan ürünü düzgün şekilde kullanamıyoruz. Yetkili servis olarak yönlendirilen kişi yaklaşık 3 ay önce en geç 3 gün içi...
Alpina marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre seti Şok market ’ten 18 Ekim’de satın aldım. Aldığım günden beri özellikle ocağın tuşlarında ciddi problem yaşıyorum. Ocağı yakmak için uzun süre uğraşmam gerekiyor, çoğu zaman da ocak hiç yanmıyor. Sorunla ilgili olarak Alpina servisini arad...
Alpina marka ankastre seti Şok market ’ten satın aldık, ocağı daha 3 ay dolmadan 23.02.2026 tarihinde arızalandı. Ocak ne gaz çıkarıyor ne de yanıyor, ayrıca çakmak takılı kaldı ve sürekli ötüp durduğu için fişini çekmek zorunda kaldık, şu an tamamen kullanılamaz durumda. Yetkili servisi arayıp kay...
Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi'ndeki Şok marketten 17 Ekim tarihinde Alpina marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen özellikle ocakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Önce ocağın birkaç gözü çalışmamaya başladı, ardından...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Şok market ’ten Alpina marka ankastre set (set üstü ocak ve fırın) satın aldım, ancak ürünleri aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ocağın düğmeleri kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamı dışında denilerek yardımcı olunmadı. Fırın ise doğru düzgün pişirmiyor, rezistans deği...
Yorumlar