to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait 0535*****91 numaralı hatta ilişkin faturayı 25.04.2026 tarihinde kendim ödedim. Ancak 27.04.2026 tarihinde aynı fatura, hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar tahsil edildi ve aynı faturayı iki kez ödemiş oldum.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Bana bir e‑posta adresi verildi ve bu adrese durumu yazmam söylendi, ancak verilen mail adresine hiçbir şekilde erişim sağlanamıyor, sistem çalışmıyor. Bu nedenle talebimi iletemedim ve sorun hala devam ediyor.
Aynı fatura için fazladan tahsil edilen tutarın en kısa sürede hattıma veya hesabıma iade edilmesini ve mail ile çözüm üretilemediği için bu sürecin tarafıma telefon yoluyla net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de Türk Telekom mobil hattıma ait 55218587** numaralı faturamı ödeme noktasından 1.930 TL olarak ödedim. Ertesi gün, 26 Ekim’de ise bankamın otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı faturayı ikinci kez banka tarafından ödenmiş oldu. Yani ben tekrar bir ödeme yapmadım, otomatik talimat nedeniyl...
Türk Telekom mobil hattıma ait 5495****53 numaralı faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim 2025’ti. Bu faturayı 8 Ekim 2025 tarihinde saat 08:06’da internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile 283,25 TL olarak ödedim. Ödemenin hesabımdan çekildiğine dair dekontum mevcut olmasına rağmen, sist...
12.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 0545*****72 numaralı hatta fatura ödemesi yapmak isterken, Yapı Kredi kredi kartımdan iki kez 3.525 TL olmak üzere toplamda 7.050 TL çekim yapıldı. Bu durum tamamen sistemsel bir hata sonucu gerçekleşti. Fazladan çekilen tutarın iadesi için hemen ...
22.08.2025 tarihinde mobil hattıma ait faturamı 4.017,81 TL olarak kredi kartımdan ödedim. Ancak üç gün sonra, 25.08.2025 tarihinde aynı tutar bu kez banka hesabımdan da çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde...
Türk Telekom mobil hattımın faturası otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, Nisan 2025, Mayıs 2025, Haziran 2025 ve Temmuz 2025 aylarında faturam banka sistemlerine yansıtılmadı. Bu nedenle faturam otomatik olarak ödenemedi ve iki kez hattım kapatılıp açıldı. Her iki durumda da toplamda 336 TL ...
Yorumlar