to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Faturanın Çift Ödenmesi Nedeniyle 642,50 TL İade Talebi
Türk Telekom hattım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Ağustos ayına ait faturamı son ödeme tarihini beklemeden banka hesap kartımdan manuel olarak ödedim. Ancak otomatik ödeme talimatı günü geldiğinde aynı fatura tutarı bu kez de otomatik ödeme ile tekrar kartımdan çekildi ve aynı ayın faturasını 2 kez ödemiş oldum. Toplamda 642,50 TL tutarında gereksiz bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Bu durumun bir an önce incelenmesini, aynı aya ait mükerrer tahsil edilen ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşadığım için sorunumun Şikayetvar üzerinden görülerek çözülmesini rica ediyorum.
Ağustos ayı faturamı manuel olarak ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı da çalıştı ve aynı faturayı iki kez ödedim. 642,50 TL fazla ödeme yaptım ve iade talep ediyorum. Şikayet ettikten sonra hiçbir geri dönüş almadım, hâlâ bekliyorum ve bu durumdan çok memnun değilim, hatta ayrılmayı düşünüyorum.
