Aynı Fatura İçin Çift Çekim Ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı bireysel hattımın 25.01.2026 ve 30.04.2026 tarihlerindeki faturalarını, bugün eşimin kredi kartından 715 TL olarak ödedik. Ancak oğlum hattım için daha önce otomatik ödeme talimatı verdiği için, aynı fatura tutarı olan 715 TL bu kez oğlumun kredi kartından da çekilmiş ve böylece aynı fatura için iki kez ödeme alınmış görünüyor.

Hattın yasal sahibi benim ve fatura borcum zaten eşimin kartından ödendiği halde, oğlumun kartından da aynı tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Konuyla ilgili bilgi almak ve düzeltme yapılması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sistemsel bir hata mı yoksa otomatik ödeme talimatından kaynaklı bir sorun mu olduğunu da öğrenemedim.

Aynı fatura için iki kez tahsil edilen tutarlardan, oğlumun kredi kartından çekilen 715 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.