to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı bireysel hattımın 25.01.2026 ve 30.04.2026 tarihlerindeki faturalarını, bugün eşimin kredi kartından 715 TL olarak ödedik. Ancak oğlum hattım için daha önce otomatik ödeme talimatı verdiği için, aynı fatura tutarı olan 715 TL bu kez oğlumun kredi kartından da çekilmiş ve böylece aynı fatura için iki kez ödeme alınmış görünüyor.
Hattın yasal sahibi benim ve fatura borcum zaten eşimin kartından ödendiği halde, oğlumun kartından da aynı tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Konuyla ilgili bilgi almak ve düzeltme yapılması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sistemsel bir hata mı yoksa otomatik ödeme talimatından kaynaklı bir sorun mu olduğunu da öğrenemedim.
Aynı fatura için iki kez tahsil edilen tutarlardan, oğlumun kredi kartından çekilen 715 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için kredi kartımı otomatik ödemeye tanımlamıştım. Son ödeme günü olmasına rağmen sistem borcumu çekmeyince, faturamı manuel olarak kredi kartımdan ödedim. Ardından, aynı fatura tutarı olan 562,50 TL bu kez de otomatik ödeme talimatı tarafından yeniden çekildi ve kartımdan ...
Türk Telekom mobil hattım için 2025 Ekim ayından sonra kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim ve bu aya kadar faturalarımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı mobil fatura için 8 Ocak 2026 tarihinde kartımdan iki kez çek...
Türk Telekom mobil hattıma ait 25 Aralık 2025 tarihli faturam, aynı fatura için olmak üzere hem kendi hesabım olan Yapı Kredi’den hem de annemin üzerine kayıtlı ve otomatik ödeme talimatı bulunan Albaraka hesabından iki kez çekildi. Ben bu ay faturamı Yapı Kredi hesabımdan kendim ödemek istedim; anc...
Türk Telekom mobil hattım için kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 09.02.2026 tarihinde kesilen fatura tutarı hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan çekilmiş. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle şu an cebimde başka param kalmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda...
12.01 tarihinde Türk Telekom mobil hattımıza ait faturamız sistem tarafından otomatik ödeme talimatı ile çekilmesine rağmen, aynı gün içinde eşim de aynı faturayı manuel olarak ödemiş. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda ve 271 TL’lik fazla ödemenin iadesini talep ediyorum. Otomatik ...
Yorumlar