to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01 tarihinde Türk Telekom mobil hattımıza ait faturamız sistem tarafından otomatik ödeme talimatı ile çekilmesine rağmen, aynı gün içinde eşim de aynı faturayı manuel olarak ödemiş. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda ve 271 TL’lik fazla ödemenin iadesini talep ediyorum. Otomatik ödemesi yapılmış bir faturanın, aynı gün içinde ikinci kez ödenmesine sistemin nasıl izin verdiğini anlamıyorum.
Durumu fark ettiğimiz anda müşteri hizmetlerini aradık, epey zor ulaştık ve sonunda bize bir e-posta adresi verildi. Bu adrese durumu ayrıntılı şekilde yazdık ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hat eşim A******* Y******* adına kayıtlıdır. Aynı fatura için alınan 271 TL fazla ödemenin en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini ve bu tür mükerrer ödemelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Her ay düzenli olarak ödediğim faturam normalde 456,5 TL iken, 12.01.2026 tarihinde aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Bir ödemeyi otomatik ödeme talimatı ile, diğerini de bilmeden kendim manuel olarak yaptım ve toplamda 913 TL ödeme ge...
08.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 973,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı kendi QNB kartımla ödedim. Ancak ertesi gün, 09.09.2025 tarihinde eşimin hesabına para girişi olduktan sonra, otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar (973,25 TL) eşimin hesabından da tekrar tah...
Türk Telekom mobil hattıma ait 25 Aralık 2025 tarihli faturam, aynı fatura için olmak üzere hem kendi hesabım olan Yapı Kredi’den hem de annemin üzerine kayıtlı ve otomatik ödeme talimatı bulunan Albaraka hesabından iki kez çekildi. Ben bu ay faturamı Yapı Kredi hesabımdan kendim ödemek istedim; anc...
Türk Telekom mobil hatta tanımlı Emniyet Hattı için geçtiğimiz ay eşimin faturasını ben ödedim. Bu ödemeden sonra, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş. Bu ay ise eşim kendi hesabından aynı faturayı normal şekilde ödemesine rağmen, ayrıca benim hesabımdan da otoma...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamı son ödeme gününde bir banka kartımdan manuel olarak ödedim, ancak diğer banka hesabımda hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatı olduğu için aynı fatura bu hesaptan da tekrar ödenmiş ve 607 TL fazla ödeme oluşmuştur. Fazla ödemenin iadesi ...
Yorumlar