to read complaints and reviews, or file yours.1
Aynı Döneme Ait Fazla Ödenen Telefon Faturasının İadesi Ve Düzeltme Talebi
Seda
Türk Telekom24 Ocak 11:10153
Türk Telekom mobil hattıma ait 0506 284 8051 numaralı hattımın 28 Aralık tarihli 302,75 TL tutarındaki faturasını hem eşim hem de ben ayrı ayrı ödedik. Eşim aynı faturayı Ziraat Bankası üzerinden, ben ise Yapı Kredi üzerinden ödedim ve toplamda 605 TL tahsilat yapıldı.
Faturanın aynı döneme ait olmasına rağmen fazla alınan ödemenin ne tarafıma iadesi yapıldı ne de faturama herhangi bir şekilde mahsup edildi. Ödemelerin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen sistemde bir düzeltme göremiyorum.
Türk Telekom’dan talebim, aynı döneme ait fazladan alınan bu ödemenin bir sonraki faturamdan düşülmesi ve konuya ilişkin gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.
