Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Aynı Döneme Ait Fazla Ödenen Telefon Faturasının İadesi Ve Düzeltme Talebi

ID:34973421

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Döneme Ait Fazla Ödenen Telefon Faturasının İadesi Ve Düzeltme Talebi

Seda

Türk Telekom

24 Ocak 11:10

150

Türk Telekom mobil hattıma ait 0506 284 8051 numaralı hattımın 28 Aralık tarihli 302,75 TL tutarındaki faturasını hem eşim hem de ben ayrı ayrı ödedik. Eşim aynı faturayı Ziraat Bankası üzerinden, ben ise Yapı Kredi üzerinden ödedim ve toplamda 605 TL tahsilat yapıldı.

Faturanın aynı döneme ait olmasına rağmen fazla alınan ödemenin ne tarafıma iadesi yapıldı ne de faturama herhangi bir şekilde mahsup edildi. Ödemelerin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen sistemde bir düzeltme göremiyorum.

Türk Telekom’dan talebim, aynı döneme ait fazladan alınan bu ödemenin bir sonraki faturamdan düşülmesi ve konuya ilişkin gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Çift Ödeme İadesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Murat

Türk Telekom

28 Aralık 2025 14:08

189

Türk Telekom mobil hattım için 12 Aralık tarihinde internet bankacılığı üzerinden 3.055 TL tutarında faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Çift ödeme yaptığımı fark edince Türk Telekom ile iletişime geçtim ve ödemenin iade edileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen fazla ödediğim 3....

turk-telekomda-cift-odeme-iadesi-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.pdf

turk-telekomda-cift-odeme-iadesi-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-1.pdf

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Çift Tahsil Edilen Faturamın İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Arzu

Türk Telekom

09 Aralık 2025 15:40

629

Türk Telekom faturalı 0552*****52 numaralı mobil hattıma ait 07.11.2025 tarihli faturam, 1.005 TL tutarında olmak üzere iki kez tahsil edildi. İlk ödeme Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile, ikinci ödeme ise Garanti Bankası üzerinden yapıldı. Aynı faturanın mükerrer ödenmesi üzer...

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aralık Faturamın Çifte Ödemesi Ve İade Talebi

Fatma

Türk Telekom

16 Ocak 22:52

683

Türk Telekom’a ait 0553*****82 numaralı hattımın Aralık ayı faturası Halkbank’ta tanımlı otomatik ödeme talimatı ile 12 Ocak’ta ödenmiş olmasına rağmen, sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle bana faturamın ödenmemiş olduğuna dair mesaj geldi. Bu mesaj üzerine aynı faturayı 13 Ocak’ta Ziraat Bankası ü...

Tek Fatura İçin Beş Kez Ödeme Çekildi Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğçe

Türk Telekom

10 Aralık 2025 18:13

324

Türk Telekom mobil faturalı hattım için tanımlı olan otomatik ödeme talimatı nedeniyle, 8 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı fatura için beş kez çekim yapılarak toplamda yaklaşık 1000 TL tahsilat gerçekleşti. Tek bir fatura için birden fazla kez ödeme alınması nedeniyle maddi...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Faturanın İki Kez Çekilmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Türk Telekom

17 Ocak 15:43

219

Türk Telekom mobil hattıma ait 25 Aralık 2025 tarihli faturam, aynı fatura için olmak üzere hem kendi hesabım olan Yapı Kredi’den hem de annemin üzerine kayıtlı ve otomatik ödeme talimatı bulunan Albaraka hesabından iki kez çekildi. Ben bu ay faturamı Yapı Kredi hesabımdan kendim ödemek istedim; anc...