to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait 25 Aralık 2025 tarihli faturam, aynı fatura için olmak üzere hem kendi hesabım olan Yapı Kredi’den hem de annemin üzerine kayıtlı ve otomatik ödeme talimatı bulunan Albaraka hesabından iki kez çekildi. Ben bu ay faturamı Yapı Kredi hesabımdan kendim ödemek istedim; ancak aynı anda annemin Albaraka hesabından da otomatik ödeme çalıştığı için, her iki bankadan da 567,25 TL olmak üzere toplamda 1.134,50 TL aynı fatura için tahsil edildi. Hesabımda hiçbir dönem borcu yokken, sadece geçen ayın faturası iki kez alınmış oldu.
Bu durum üzerine önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde canlı görüşmeye aktarılamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Ardından Kızılay Türk Telekom şubesine gittim; orada da konu ile ilgili “yapacak bir şey olmadığını” söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler, kayıt bile açmadılar. İki kez çekilen bir fatura için bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesiyle oluşan fazla çekim tutarının, fazladan işlem yapılan Yapı Kredi hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için kredi kartımı otomatik ödemeye tanımlamıştım. Son ödeme günü olmasına rağmen sistem borcumu çekmeyince, faturamı manuel olarak kredi kartımdan ödedim. Ardından, aynı fatura tutarı olan 562,50 TL bu kez de otomatik ödeme talimatı tarafından yeniden çekildi ve kartımdan ...
Türk Telekom mobil hattım (053*********27) için Kasım ayı faturamı ödemek isterken iki kez ödeme alınmıştır. 9 Kasım 2025 tarihinde elime geçen parayla Yapı Kredi Bankası üzerinden manuel olarak 475,25 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 10 Kasım 2025’te otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar bir kez...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamı 19 Ekim 2025 tarihinde kendi kredi kartımla manuel olarak 378,75 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 20 Ekim 2025’te, sistemde tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar ikinci kez farklı bir karttan çekildi. Bu durumda aynı fatura için iki kez...
Türk Telekom mobil hattım için 2025 Ekim ayından sonra kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim ve bu aya kadar faturalarımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı mobil fatura için 8 Ocak 2026 tarihinde kartımdan iki kez çek...
Türk Telekom faturalı 0552*****52 numaralı mobil hattıma ait 07.11.2025 tarihli faturam, 1.005 TL tutarında olmak üzere iki kez tahsil edildi. İlk ödeme Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile, ikinci ödeme ise Garanti Bankası üzerinden yapıldı. Aynı faturanın mükerrer ödenmesi üzer...
Yorumlar