Aylık 650 TL İnternet Paketi İçin Açıklanmayan 18 Aylık Aktivasyon Ücreti

İzmir Bahçelievler’deki Türk Telekom genel merkezine giderek kendi adıma evde internet başvurusu yaptım. Limitsiz 100 Mbps paket için bana aylık 650 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.

Ancak 16.03.2026 tarihli ilk faturam 810 TL olarak geldi. Fatura detaylarına baktığımda 18 ay boyunca her ay yansıtılacak bir aktivasyon ücreti olduğunu gördüm. Başvuru sırasında bu ücretten hiç bahsedilmedi; daha önceki internet kullanımlarımda da böyle bir kalemle karşılaşmadığım için ne işe yaradığını ve neden bu kadar uzun süre tahsil edildiğini anlamıyorum.

Herhangi bir yanlış anlamayı önlemek için özellikle belirtmek isterim ki, bana başvuruda aylık 650 TL’lik bir paketten söz edildi, aktivasyon ücreti ya da 18 ay boyunca ekstra bir bedel ödeneceği bilgisi kesinlikle verilmedi. Buna rağmen ilk faturamın 810 TL gelmesi hem bütçemi zorlamış hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur.

Türk Telekom’dan, faturama yansıtılan aktivasyon ücretlerinin iptal edilmesini, bu kalem üzerinden tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve aboneliğimin başında bana söylendiği gibi aylık 650 TL üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de tarafıma herhangi bir aktivasyon ücreti yansıtılmamasını rica ederim.