to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2025 tarihinden beri Türk Telekom hattımda (…5515 ile biten numara) Prime 25 GB adlı tarifeyi kullanıyorum. Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen bu tarife için aylık 470 TL ödüyorum ve özellikle son bir yıldır ödediğim ücretin çok yüksek, tarafıma sunulan tarifelerin ise son derece avantajsız olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, dijital kanallarda görünenler dışında bana farklı ve daha uygun bir tarife ya da kampanya sunulmadı. Buna karşın yeni teklif olarak verilen tarifelerin de en düşüğünün yaklaşık 600 TL civarında olduğunu ilettiler. Mevcut müşteri olmama, uzun süredir bu operatörü kullanmama rağmen daha avantajlı bir seçenek sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Taahhüdümün bitimine az bir süre kalmışken, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, fiyatı makul ve gerçekten avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, fahiş fiyatlar ve yetersiz kampanyalar nedeniyle operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı boyunca Değerli Prime 30 GB paketini aylık 420 TL olarak ödedim ve taahhüdüm yarın itibarıyla bitiyor. Taahhüdümün son dönemlerinde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve hatta kalmam yönünde oldukça ısrarcı davrandılar. Görüşmelerde a...
Türk Telekom Prime hattım için yaklaşık bir ay önce, mevcut paketimden çıkmak istediğimi belirttiğimde bana taahhütlü Uğurlu 25 GB paketini aylık 354 TL ücretle teklif ettiler. Bu teklifi kabul ettim ve pakete geçiş yaptım. Ancak faturam 770 TL’nin üzerinde geldi. Yanlış fiyatlandırma nedeniyle mağd...
Türk Telekom hattımda bulunan taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim alınmadan 80 GB Prime tarifesi taahhütsüz fiyat üzerinden hatta tanımlanmış ve 2.300 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadec...
27.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde Türk Telekom fırsat ekibinden arandım ve Değerli 25 GB isimli tarife teklif edildi. Görüşmede aylık toplam ücretin yaklaşık 370 TL olacağı özellikle belirtildi ve bu bilgiye istinaden onay verdim. Ancak fatura yansıdığında tarafıma 427 TL tutarında bir ücret çı...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Yorumlar