Aylık 470 TL Ücretli Fahiş Tarife Ve Yetersiz Kampanya Teklifleri Şikayeti

9 Mart 2025 tarihinden beri Türk Telekom hattımda (…5515 ile biten numara) Prime 25 GB adlı tarifeyi kullanıyorum. Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen bu tarife için aylık 470 TL ödüyorum ve özellikle son bir yıldır ödediğim ücretin çok yüksek, tarafıma sunulan tarifelerin ise son derece avantajsız olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, dijital kanallarda görünenler dışında bana farklı ve daha uygun bir tarife ya da kampanya sunulmadı. Buna karşın yeni teklif olarak verilen tarifelerin de en düşüğünün yaklaşık 600 TL civarında olduğunu ilettiler. Mevcut müşteri olmama, uzun süredir bu operatörü kullanmama rağmen daha avantajlı bir seçenek sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Taahhüdümün bitimine az bir süre kalmışken, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, fiyatı makul ve gerçekten avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, fahiş fiyatlar ve yetersiz kampanyalar nedeniyle operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.