to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Paket Fiyatı Yanlış Faturalandı, Fazla Ücret İadesi Bekliyorum
30 Ağustos 2025 13:07681
Türk Telekom Prime hattım için yaklaşık bir ay önce, mevcut paketimden çıkmak istediğimi belirttiğimde bana taahhütlü Uğurlu 25 GB paketini aylık 354 TL ücretle teklif ettiler. Bu teklifi kabul ettim ve pakete geçiş yaptım. Ancak faturam 770 TL’nin üzerinde geldi. Yanlış fiyatlandırma nedeniyle mağdur oldum ve bir haftadır bu sorunun çözülmesi için uğraşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturuldu ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Bana teklif edilen Uğurlu 25 GB paketine, teklif edilen 354 TL ücretle devam etmek istiyorum. Fazla ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
