Taahhüt Sonunda Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adil Çözüm İsteği

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı boyunca Değerli Prime 30 GB paketini aylık 420 TL olarak ödedim ve taahhüdüm yarın itibarıyla bitiyor. Taahhüdümün son dönemlerinde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve hatta kalmam yönünde oldukça ısrarcı davrandılar.

Görüşmelerde açıkça 250–300 TL bandında, bütçeme daha uygun bir paket talep ettim; ancak buna rağmen bana sadece 560 TL civarında, mevcut ödediğimden çok daha yüksek fiyatlı bir paket önerildi. Özellikle dikkatimi çeken nokta, numarasını yeni taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir müşteri olan bizlere daha yüksek fiyatlar teklif edilmesiydi.

Mevcut veya önceki taahhüdüme yakın, makul bir fiyatla devam etmek ya da eski müşterileri de yeni gelenler kadar avantajlı hissettirecek bir teklif sunulmasını bekliyorum. Bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve bana daha adil, bütçeme uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.