İnternet Paketi Satın Alımı Sonrası Fiyat Farkı Mağduriyeti

9 Ekim 2025 tarihinde saat 11:55’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturama ek 30 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 250 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işlemini tamamladıktan hemen sonra, uygulamaya girdiğimde bana 190 TL karşılığında 30 GB internet paketi satın alabileceğime dair bir mesaj ulaştı. Satın alma işlemimden hemen sonra böyle bir teklifin gelmesi beni oldukça mağdur etti. 30 GB internet paketini 250 TL’ye almak zorunda bırakılırken, aynı paketin 190 TL’ye sunulması adil değildir.

Daha önce böyle bir durum yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilerim: 0546********62 / Kırıkkale.

Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.