to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom sabit internet hattımda tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Giresun ili Eynesil ilçesindeki adresimde kullandığım hattıma dair arıza için defalarca kayıt oluşturdum, müşteri numaram 8864720135’tir. İlk başta arızanın 30.04.2026 tarihine kadar giderileceği tarafıma beyan edildi ancak bu tarih geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Telefonla kurumu aradığımda sürekli “kontrol ediyoruz” denilerek oyalanıyorum, bugüne kadar teknik destek için adrese gelen ve hattı yerinde kontrol eden tek bir personel dahi olmadı. Bu süreçte BTK’ya da şikayette bulundum. Bana dönüş yapılan e-postada ise arızanın haziran sonuna kadar giderilemeyeceği, bu süreyi beklemem gerektiği bildirildi.
Türk Telekom, tamamen kendilerinden kaynaklanan bu arızayı aylarca düzeltmediği gibi, kullanamadığım internet hizmetinin aylık 890 TL tutarındaki faturasını ödememi talep ediyor. Ayrıca, sağlayamadıkları hizmet nedeniyle yaptığım cayma bedelsiz fesih talebimi de reddediyorlar. Hem hizmet alamayıp hem de fatura ve cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
İnternet arızamın bir an önce giderilerek kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürekli internetim kesiliyor ve 09.03.2026 tarihinden bu yana sabit internet aboneliğimde ciddi kopma ve arıza sorunları yaşıyorum. Ayrıca her ay aynı sıkıntıyı düzenli olarak yaşamaktayım. Gün içinde bağlantım sık sık kesiliyor; bu nedenle ne işimi sağlıklı şekilde yapabiliyor ne de temel ihtiyaçla...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Ocak’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu zamana kadar evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte müşteri hizmet...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında 22 Ocak Perşembe gününden bu yana, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma 03.02.2026, 11.02.2026, 14.02.2026 gibi sürekli farklı tarih bilgileri verilmiş, ancak bu tarihlerde de sorun...
Türk Telekom’un İzmir Karşıyaka bölgesinde bulunan evde internet aboneliğimde, 100 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanmama rağmen 18.02.2026 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Evde internet tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 550 TL fat...
Türk Telekom’dan 17 Ocak 2026 tarihinde devraldığım ev interneti aboneliğimde, hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. 20 Ocak’ta tamamen bağlantı problemi nedeniyle arıza kaydı açtırdım ve bu arızanın giderilmesi yaklaşık 15 gün sürdü. Bu sorun çözüldükten sonra da, bu kez 50...
Yorumlar