to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un İzmir Karşıyaka bölgesinde bulunan evde internet aboneliğimde, 100 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanmama rağmen 18.02.2026 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Evde internet tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 550 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
19.02.2026 tarihinde ilk arıza kaydını açtırdım ve sonrasında da defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana en geç 31.03.2026 tarihine kadar sorunun giderileceği söylendi ancak bu tarihe kadar hiçbir işlem yapılmadı. 31.03.2026’da tekrar aradığımda, işlem yapılmadığı için bu kez şikayet kaydı oluşturuldu ve 2 gün içinde dönüş yapılacağı bildirildi. Buna rağmen yine tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
İnternetim olmadığı için mecburen Vodafone hattım üzerinden ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve bunun için de 399 TL ödedim. Hem alamadığım sabit internet hizmeti için fatura ödemek hem de mobil hattan ekstra internet almak zorunda kalmak mağduriyetimi daha da artırdı.
8856166135 numaralı hizmetim için öncelikle arızanın acilen giderilmesini, internete erişemediğim dönemlere ait ödediğim fatura tutarlarının iade edilmesini ve evde internet olmadığı için Vodafone hattımdan almak zorunda kaldığım 399 TL’lik ek internet paketinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır nakil işlemi yaptıramıyorum. 6 Mart 2026 tarihinde nakil başvurumu yaptım ve o günden beri internetim tamamen kesik. 100 Mbps hızında internet kullanıyordum, yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için hattımı 50 Mbps yalın internet...
Türk Telekom ev internetim 27.03.2026 tarihinde tamamen gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Düzenli olarak faturasını ödediğim halde günlerdir hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim gelmedi. İnternet...
Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet günün her saatinde sık sık kopuyor, bağlantı tamamen gidiyor ve Tivibu sürekli donuyor. Home ofis çalışıyorum ve işim tamamen internete bağlı olmasına rağmen, neredeyse hiç hizmet alamadığım bu sür...
Yaklaşık bir aydır bulunduğumuz binanın internet kutusundaki kablo arızası nedeniyle internetsiz kaldık. Türk Telekom’dan ilk defa internet başvurusu yaptığımda ertesi güne hemen kurulum randevusu verildi, ancak randevu tarihi hiçbir işlem yapılmadan 5 gün sonrasına ertelendi. Bunun üzerine müşteri ...
Yorumlar