to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom nezdinde 7734888321 başvuru numarası ile yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Müşteri ...Hizmetleri tarafından, kimlik doğrulaması yapılmadan işlemlerimin ilerlemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemini ek
Yaklaşık son bir ay içerisinde Türk Telekom ev internetimde 4–5 kez kesinti yaşadım. Son kesintide internetim 5 gün boyu...nca tamamen yoktu, bugün de sabah itibarıyla tekrar internetim kesildi ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen yaşadığım
Türk Telekom mobil internet hattımda uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Asıl ikamet ettiğim adreste yaklaşık 2 a...ydır internet hızım olması gerekenin çok altında. Bugün geçici olarak bulunduğum bölgede de aynı sorun başladı ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yaptığım hız testleri
Türk Telekom ile hem ev interneti hem de mobil hattımda uzun süredir ciddi faturalandırma ve müşteri hizmetleri sorunlar...ı yaşıyorum. Ev interneti için bana aylık 600 küsur TL civarında bir ücret söylenmesine rağmen, ilk aydan itibaren hiçbir zaman bu ücrette fatura görmedim ve her ay 1.000 küsur TL
Türk Telekom mobil hattımı kapatmak istediğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bir türl...ü bağlanamadım. Otomatik sistem beni sürekli bir yerlere yönlendirdi, yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadım. Kullanmamama rağmen bu hat
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakli için 23 Temmuz’dan beri bekliyorum ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Taşındıkt...an sonra şubeye başvurarak nakil talebimi ilettim fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresimde internetim aktif edilmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini ara
29.09.2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden, L***** D**** adına 5 taksitli olarak bir cep telefonu aldım. Taksitl...erimin hepsini düzenli olarak ödedim, yalnız son taksiti ödemek için ne yaptıysam hiçbir kanaldan ödeme yapamadım. Türk Telekom’un genel merkezine kadar başvurmama rağmen sistemde
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım faturalı 75 GB Prime paketimi, mobil uygulama üzerinden bu ay “sını...rsız” olarak belirtilen yeni pakete geçerek 1300 TL’den 2000 TL’lik pakete yükselttim. Uygulamadaki yönlendirmelerden, önceki paketimden daha avantajlı, gerçekten sınırsız bir pake
Kırıkkale Merkez’deki adresime Türk Telekom evde internet bağlatmak için çarşamba günü başvuruda bulundum. Ancak ekipler... apartmanda port olmadığı bahanesiyle bağlantıyı gerçekleştirmiyor. 22 dairelik apartmanda 22 portun da dolu olduğu söyleniyor, fakat binada boş olan daireler de var ve bu durum ba
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve limitsiz paket kullanıyorum. Bu ay içinde Türk Telekom ta...rafından aranarak modemimin eski olduğu, istersem yeni modem verilebileceği söylendi. Modem değişimi istemediğimi belirttim. Bu görüşmeden yaklaşık 2 gün sonra internet bağlantım ö
Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır hiçbir mantığı olmayan, aşırı yüksek faturalar çıkarılıyor. Taahhüdüm bu ay... bitti ve yeni yaptığım taahhütle aylık faturamın 500 TL olacağı söylendi. Buna rağmen geçen ay yaklaşık 900 TL fatura ödedim, bu ay ise 1700 TL civarında fatura çıkarılmış. Bunun
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak 21.08.2026 tarihinde saat 12.30 civarında aranarak mevcut 200 Mbps... hızındaki paketimin, avantajlı kampanya kapsamında 500 Mbps hıza çıkarılacağı ve bunun için 18 ay taahhütle aylık 1.135 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay ve
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanırken, daha taahhüdümün bitmesine 10 ay olmasına rağmen bilgim ve onay...ım dışında paket değişikliği yapılmış. Yeğenim mobil uygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla paket değişikliği onayı vermiş ve bunun sonucunda faturam bir anda çok yükselmiş
Muğla Fethiye Çarşı Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 ay önce, 1 Ağustos tarihinde, oturduğum caddede bulunan bir ...ayakkabı dükkânı yandı ve Türk Telekom’un internet kutusu da bu dükkana bağlı olduğu için o günden bu yana evdeki sabit internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca
Uzun süredir Türk Telekom Prime evde internet abonesiyim. Yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Keçiören Bağlum Karakaya Mahallesi... Şentürk Caddesi 7/9 adresinde bulunan binamız için topluca fiber altyapı başvurusu yaptık, bina olarak dilekçeyi imzalayıp ilgili birime teslim ettik. Buna rağmen bugüne kadar ne
Türk Telekom üzerinden İstanbul Kağıthane’deki adresim için Tivibu’lu İnternet Kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber inte...rnet ve TV hizmeti için 18 ay taahhütlü, ilk 3 ay 849 TL, sonraki 15 ay 1.389 TL olacak şekilde başvuru yaptım. 06.08.2026 tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında kurulum için rand
Türk Telekom mobil faturalarımla ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Dün a...kşam saat 19:00–20:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aylık yaklaşık 560–590 TL civarında, 50 GB içeren bir tarifeden bahsedildi. Özellikle her ay bu tutarı mı ödey
Türk Telekom tarafından kampanya kapsamında daha yüksek hıza geçmem için arandım. Bu görüşmede hız değişikliğiyle birlik...te modemin de değişeceği, eski modemi ise modem değişimine gelen ekibin teslim alacağı açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Bugün modem değişimi için gelen gö
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet aboneliğimde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle son 1 yıldır internet bağlantım ...günün her saati sık sık kopuyor ve şu anda da tamamen kesik durumda. Düzenli olarak her ay faturalarımı ödememe rağmen internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum.
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum. Son 2 yıldır özellikle yaz aylarında hattımdan ...kesinlikle verim alamıyorum, internet neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde bile ciddi kısıtlanmalar yaşıyorum. Özellikle Marmara Adası’nda yoğunluk başladığı anda hem int
Annem ve babam Türk Telekom’da Yeni Harika 5 GB paketini kullanan, ileri yaşta iki kişi. Yaklaşık bir hafta önce Türk Te...lekom tarafından aranarak taahhüt sürelerinin azaldığı söylendi ve yeni tarifeler sunuldu. Bu görüşmede, şu an ödedikleri ücretin neredeyse yüzde yüzü kadar zam yapılarak yeni tari
Türk Telekom 1 Yıldır Çözülemeyen DSL Kopma Sorunu ve Arıza Kayıtlarının Çözüm Sağlanmadan Kapatılması Samsun / Tekkekö...y / Kirazlık / Erciyes Mahallesi’nde Türk Telekom internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sürekli DSL bağlantısı kopması yaşamaktayım. Modemimiz yeni olmasına rağmen sor
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesi üzerine faturasıza geçmek istediğimi bel...irttim. Faturasız hatta geçiş yapmak için benden her şey dahil denilerek 800 TL talep edildiğini öğrendim. Zaten her ay fatura ile düzenli olarak telsiz kullanım ücretini ödüyorum
Türk Telekom ile hem ev hem de iş yeri hattım için yaptığım sözleşmede belirli tutarlar üzerinden anlaşmamıza rağmen, ta...ahhüt edilen fiyata sadık kalınmayarak tarafıma ekstra ücretler yansıtıldı. İlk olarak 1807313041 hizmet numaralı hattım için 475 TL üzerinden, daha sonra ise 1807313041 ve 1782307
