to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimi kullanmakta olduğum adresten taşınmam nedeniyle yaklaşık 1 ay önce iptal etti...rdim. Yeni taşındığım adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı, yani hizmet verilemediği için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Ancak buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansı
Uzun süredir Türk Telekom hattımda 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyordum. İnternetim yetmediği için yaklaşık bi...rkaç ay önce 12 ay taahhütlü 50 GB ek internet paketi satın aldım. Bir iki ay kadar sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve 60 GB internet içeren yeni bir tarife tekli
Türk Telekom mobil hattım için 22 Ağustos günü saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü sonlandırma...k ve hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Ancak 55 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Daha önce de benzer şekilde defalarca aradığımda yine mü
Türk Telekom mobil hattımda 22 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasına girdiğim anda önüme aniden bir reklam ek...ranı çıktı. Bu ekranda, reddetmek isterken yanlışlıkla onaylama tuşuna bastığım için istemeden ek internet paketi satın almış göründüm. Herhangi bir ek onay ekranı olmadan, “emin m
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce taahhüdümün dolmak üzere olduğu söylenerek ar...andım ve teklif edilen yeni taahhüdü kabul ettim. Ancak bu yenileme işleminden sonra yaklaşık 1 aydır hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Faturalı Değerli Prime 50 GB tarifesind
23 Ağustos’ta Türk Telekom hattımın taahhüdü bitiyordu. Bu süreçte beni aradılar ve 274 TL’lik bir tarifeden bahsettiler.... O sırada trafikte olduğum için “tamam, olur, 5 dakika sonra tekrar ararsanız netleştirelim” dedim, ancak tekrar aramadılar ve ben de unuttum, çünkü taahhüdümün bitmesine daha 1,5
Türk Telekom mobil hattımın faturası sabah saatlerinde kesildi, ben de aynı gün içinde ödememi yaptım. Buna rağmen bir s...onraki ay için düzenlenen faturamda yaklaşık 210 TL gibi çok yüksek bir açma‑kapama ücreti yansıtıldığını görüyorum. Gün içinde borcumu ödememe rağmen bu kadar yüksek bir ücret alı
Türk Telekom mobil hatta 30 GB internet ve 1000 dakika içeren faturalı tarife kullanıyorum. Bu ay internetim erken biteb...ilir diye ve ilerleyen süreçlerde de ihtiyaç olur düşüncesiyle 18 Ağustos’ta 50 GB’lik, 12 ay taahhütlü ek paket aldım. Ancak sisteminiz yüzünden resmen kullanmadığım internet çöpe
Türk Telekom internet aboneliğim için uzun süredir otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Buna rağmen aylardır faturama g...ecikme faizi yansıtılıyor, son iki aydır ise bu gecikme faizine ek olarak açma kapama ücreti de alınmaya başlandı. Düzenli ödeme talimatım olmasına rağmen her ay bu şekilde ekstra
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom kurumsal iş internet abonesiydim. Benim herhangi bir onayım, rızam ve bilgilendirmem olma...dan taahhüdüm yenilenmiş ve ödeyeceğim fatura tutarları benim adıma tek taraflı belirlenmiş. Bu durumu ancak ödeme aşamasında, taahhüt bedeli yansıtıldığında fark ettim. Habersiz t
Türk Telekom’da kullanmakta olduğum Tivibu ve internet paketimle ilgili yaşadığım fatura ve taahhüt sorununu paylaşmak i...stiyorum. Yaklaşık 4 ay önce taahhüdüm bitmesine rağmen, ben daha 2 ay öncesinden arayarak sözleşmemi yeniletmek istedim ve müşteri hizmetlerini bu amaçla defalarca kez aradım. Gö
21.08.2026 günü saat 15.25’te Türk Telekom evde Tivibu internet kampanyasından yararlanarak 100 Mbps hızda, 18 ay sabit ...fiyat garantili Tivibu internet paketini satın aldım. Görüşme sırasında özellikle Android kutunun Tivibu’ya ait olmasını istediğimi belirttim ve müşteri temsilcisi T**** Bey ile bu
Yaklaşık 3 ay 10 gün önce Bursa Osmangazi’deki Türk Telekom mağazasına giderek, özellikle kamera sisteminde kullanılmak ...üzere data hattı talebinde bulundum. Hattın yalnızca bu amaçla kullanılacağını açıkça belirttim. Ancak bugün yaptığım görüşmede hattımın data hattı yerine normal mobil hat olarak
23.07.2026 tarihinde Türk Telekom’un dijital kanalları üzerinden yeni hat başvurusu yaparak yeni abonelere özel 20 GB he...diye internet kampanyasından yararlanmak için üyelik oluşturdum. Reklam görselinde bu kampanya açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hattıma bu 2
Uzun süredir Türk Telekom’un “Enfes Prime Limitsiz Taahhüt 12 Ay 45 GB Sosyal Medya ve YouTube.com Sınırsız” mobil tarif...esini kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Taahhüt sürem boyunca aldığım hizmetten genel olarak memnun olsam da, yeni dönem için sunulan tarifelerin aşırı pahalı olm
Türk Telekom hattım için tarifem bitmeden önce beni arayıp paketimi yenilemek istediklerini söylediler. Normal şartlarda... 600 TL olarak anlaştığım paketimin faturası ise hiçbir ay 600 TL olarak gelmedi, en düşük faturam 800 TL oldu. Her seferinde bunu sorduğumda “aşım var” denildi. Oysa hattımda sını
Türk Telekom Aydın Nazilli şubesinde yaşadığım randevu ve kurulum mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce ...başvurusunu yaptığım internet hizmetimin kurulumu için Salı günü yeniden başvuru yaptım ve bana Cuma günü 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bu rande
Türk Telekom nezdinde 7734888321 başvuru numarası ile yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Müşteri ...Hizmetleri tarafından, kimlik doğrulaması yapılmadan işlemlerimin ilerlemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemini ek
Yaklaşık son bir ay içerisinde Türk Telekom ev internetimde 4–5 kez kesinti yaşadım. Son kesintide internetim 5 gün boyu...nca tamamen yoktu, bugün de sabah itibarıyla tekrar internetim kesildi ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen yaşadığım
Türk Telekom mobil internet hattımda uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Asıl ikamet ettiğim adreste yaklaşık 2 a...ydır internet hızım olması gerekenin çok altında. Bugün geçici olarak bulunduğum bölgede de aynı sorun başladı ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yaptığım hız testleri
Türk Telekom ile hem ev interneti hem de mobil hattımda uzun süredir ciddi faturalandırma ve müşteri hizmetleri sorunlar...ı yaşıyorum. Ev interneti için bana aylık 600 küsur TL civarında bir ücret söylenmesine rağmen, ilk aydan itibaren hiçbir zaman bu ücrette fatura görmedim ve her ay 1.000 küsur TL
Türk Telekom mobil hattımı kapatmak istediğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bir türl...ü bağlanamadım. Otomatik sistem beni sürekli bir yerlere yönlendirdi, yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadım. Kullanmamama rağmen bu hat
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakli için 23 Temmuz’dan beri bekliyorum ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Taşındıkt...an sonra şubeye başvurarak nakil talebimi ilettim fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresimde internetim aktif edilmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini ara
29.09.2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden, L***** D**** adına 5 taksitli olarak bir cep telefonu aldım. Taksitl...erimin hepsini düzenli olarak ödedim, yalnız son taksiti ödemek için ne yaptıysam hiçbir kanaldan ödeme yapamadım. Türk Telekom’un genel merkezine kadar başvurmama rağmen sistemde
