to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan “internet caps güzellik vs.” benzeri bir abonelik başlatılmış. S...on iki aydır hattıma bu abonelik nedeniyle her ay yaklaşık 100 TL civarında fazladan ücret yansıtılıyor ve ben sadece aboneliği iptal edebiliyorum, geriye dönük bir düzeltme yapılm
Uzun süredir Türk Telekom mobil abonesiyim. Her yıl taahhüt bitimine birkaç ay kala aranarak tarife değişikliğine yönlen...diriliyorum ve bu nedenle 12 aylık taahhüt süremi hiçbir zaman tam olarak 12 ay kullanamıyorum. Taahhüt sürem bitmeden tarife değişikliği yapmak zorunda bırakılmamızın ayrıca bir m
Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım faturalı hattımı yasal olarak kendi adıma almak için yaklaşık 2 aydır uğraşıyor...um. Bu süreçte hiçbir yerde borcum görünmemesine rağmen her seferinde “gri listedesiniz, faturalı hat alamazsınız” denilerek işlemim yapılmıyor. Denizli Türk Telekom ana merkezine
Yaklaşık 7 ay önce çekim gücü daha iyi olur düşüncesiyle Türk Telekom ev internetine geçtim ancak 16 Temmuz’dan bu yana,... yani 9 gündür evimde internet yok. Sokakta kabloda oluşan hasarı defalarca bildirmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte birkaç kez arıza kaydı açıldı, “bugün yapılacak, e
Türk Telekom mobil hattıma ait 7. Ay faturasını incelediğimde “Data Aşım” adı altında 450 TL tutarında bir ücret yansıtı...ldığını gördüm. Tarifemdeki internet hakkım bittiğinde hat zaten internet erişimini tamamen kestiği için, ek bir kullanım yapmam mümkün değilken böyle bir data aşım ücretinin çıkar
Türk Telekom Magnet internet aboneliğim için her ay yaklaşık 1700 TL fatura ödüyorum ancak 7–8 aydır evimde neredeyse hi...ç internet kullanamıyorum. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve internet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle Instagram’da bir video izlerken bile defalarca başa sarıyor, sayfalar
Türk Telekom hattım için Kurban Bayramı döneminde 30 GB ek internet paketi satın aldım. Hattımda zaten 40 GB ana interne...t paketim varken, sistem sürekli olarak 30 GB’lik ek paketi kullandırıyor ve ana paketimdeki interneti tüketmiyor. Bu sorunu fark ettikten sonra ek paketi iki kez iptal etmeme rağ
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. İptal sırasında modemi iade etmem gerektiğ...i söylendi, ancak bana bununla ilgili hiçbir süre bilgisi, son tarih ya da ayrıntılı bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da yazılı bildirim almadığım halde, sonra
0530******** numaralı Türk Telekom mobil hattıma bilgim dışında günlük burç paketi aboneliği başlatılmıştır. Yaklaşık 20...25 yılından bu yana bu paket nedeniyle faturama her ay 362 TL yansıtılmaktadır. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim ve bilinçli olarak bir başvurum olmadı. Durumu fark ettikte
9 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom hattımın taahhüdü bittiği için aynı operatör içinde başka bir tarifeye geçiş yaptım.... Geçiş esnasında özellikle internet hızında veya çekim gücünde herhangi bir değişiklik olup olmayacağını sordum, eğer bir düşüş olacaksa mevcut tarifeyi taahhütsüz fiyattan ödemeyi
Türk Telekom mobil hattımda HY30GB paketini kullanıyorum. Kalan kullanımlarımı görmek için Türk Telekom mobil uygulaması...na giriş yaptığımda internetimin bittiğini gördüm ve bu nedenle telefonumdan mobil veriyi tamamen kapattım. Ardından Türk Telekom’dan bana, Yeni Nesil Sınırsız paketini 750 TL karş
Türk Telekom mobil hattım için 29.04.2026 ve 30.04.2026 tarihlerinde 547,25 TL tutarında toplam 1.094,50 TL ödeme yaptım.... Bu ödemeler sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla tahsil edilen tutarın 7 gün içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse
21 Temmuz tarihinde Türk Telekom’un yetkili şubesine giderek hat taşıma işlemi yaptım. Şubede bana “Cep Magnet 6 ay 50 G...B” isimli bir paketin sunulduğu, hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşırsam bu paketin hattıma tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a ta
Türk Telekom ile 03.04.2026 tarihinde “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesine taahhüt vererek geçiş yaptım. Bu taahhüt sı...rasında müşteri temsilcisi tarafından, 12 ay boyunca hotspot paylaşımı da dahil olmak üzere interneti sınırsız kullanacağım açıkça beyan edildi. Buna ilişkin tarafımda sözleşmeye a
Türk Telekom faturalı hattım için 22 Haziran – 22 Temmuz dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 450 TL civarında gele...n tutarın bu ay internet aşımı nedeniyle 850 TL'yi geçtiğini gördüm. Paket dışı internet kullanımı nedeniyle bu kadar yüksek bir aşım olmasını kabul etmiyorum ve tutarın makul sevi
Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı talebimiz olmasına rağmen bir yıldır hiçbir gelişme yaşanmıyor. Yaklaşık 1 yıl ö...nce apartman olarak başvurumuzu yaptık, yaklaşık 6 ay önce de gelen Türk Telekom görevlisinin getirdiği belgeyi apartmanca doldurup teslim ettik. Buna rağmen bina için altyapı kuru
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 7 gündür evimde internet ...hizmeti alamıyorum. Kesinti, 8 Temmuz civarında başladı ve o günden bu yana
Türk Telekom mobil hattıma bu ay 750 TL civarında (725,28 TL) fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımı her zamanki olağan k...ullanımım dışında hiçbir şekilde farklı ya da aşırı bir kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek bir tutar çıkmasının sebebini anlayamıyorum. Faturamın kalem kalem detaylı olarak
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçtik. Altyapımız geldikten sonra başvuru yaptığımızda Türk Telekom tarafından aran...dık, bize Fiber Hız Evde Kampanyası için fiyat teklifi sunuldu ve biz de kabul ettik. Telefonda ilk altı ay 600 TL, altı aydan sonra ise 800 TL olarak faturalanacağımız söylendi.
Türk Telekom TTNET internet abonesiyim ve Adıyaman Sümer Evler Mahallesi 1774. Sokak’ta yaklaşık 40–45 gündür hiç intern...et hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı bu süre boyunca tek bir gün bile çalışmadı. Her gün neredeyse düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde
Uşak Merkez Durak Mahallesi’indeki yeni yapılan binamıza yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından altyapı çekildi ve... ev internetimiz bağlandı. Ancak bağlantı sağlandıktan bir ay bile geçmeden internetimiz tamamen gitti ve o günden beri bağlantı alamıyoruz. Arıza kaydı açtırdık, gelen ekibe soru
Türk Telekom evde internet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Şubat ayından bu yana evime gelen internet kablosu koptuğu içi...n bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen internet hizmetinden hiç faydalanmadığım halde toplam 1300 TL fatura ödemesi yaptım. Arıza sonrası defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri
Yaklaşık bir ay önce Ankara Atlantis AVM de bulunan şubenize, eşim ve benim hattımı taşımak için başvuruda bulunduk. İşl...em esnasında eşim ile çok görüştüğümü ve bunun için Türk telekomlularla sınırsız konuşma olan paketi istediğimi belirttim ve bana, eşime bir paket önerdiler kabul ettik. Böyle bir
İstanbul Sancaktepe, Safa Mahallesi Ahi Sokak’ta ikamet eden bir Türk Telekom abonesiyim. Haziran ayından bu yana bulund...uğumuz bölgede şebeke çekim gücüyle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Telefonlarımız çoğu zaman hiç çekmiyor, hat tamamen kesiliyor. Bizi arayan kişiler telefonlarımız
