Yanıltıcı Paket Satışı Ve Sürekli Kesintili Telefon Bağlantısı

Yaklaşık bir ay önce Ankara Atlantis AVM de bulunan şubenize, eşim ve benim hattımı taşımak için başvuruda bulunduk. İşlem esnasında eşim ile çok görüştüğümü ve bunun için Türk telekomlularla sınırsız konuşma olan paketi istediğimi belirttim ve bana, eşime bir paket önerdiler kabul ettik. Böyle bir seçenek paketimizde olmadığını uygulama üzerinden öğrendim ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde bayı ile halledin bizde ses kaydı vb olmadığı için yardımcı olamıyoruz diyorlar. Saka gibiler kendi bayileri yalan yanlış farklı paket satısı yapıyor ve arkasında durulmuyor. Bayiyi aradım durumu onlara söyledim bizde hata olmaz diyorlar. İşlemi kimin aldığına kadar tarif ettim sakallı sivil kıyafetli biriydi vb Bize vaatte bulundukları paketi satmadıkları için şikayetçiyim bu birinci sorunum.
2. Sorunum ise kesinlikle çekmiyor!
Ne interneti ne telefon görüşmeleri iyi değil. Kimseye tavsiye etmiyorum. Evimde salondan mutfağa geçtiğimde telefon bağlantısı kopuyor. İş yerimde bahçede olmama rağmen hat kesiliyor. Ankara Yenimahalle de evim ve Ankara Etimesgut 'da iş yerim. Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonu sorunu olduğunu söylediler adresleri kontrol edip. Bugün değil 1 aydır devam ediyor dediğimde ise 1 aydır sorun vardır belki diyorlar. 3 saattir telefon ayarları yapıyorlar her aradığımda. Dalga geçiyorlar benimle cayma bedeli olmadan başka firmaya geçmek istiyorum! Türk Telekom pişmanlıktır, tavsiye etmiyorum.