to read complaints and reviews, or file yours.
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan “Online'a Özel Efsane İndirim Kampanyası 1000 Mbps Limitsiz Fiber + Sınırsız Ev Te...lefonu Alo Limitsiz Paket” aboneliği başlattım. Daha önce TurkNet fiber abonesiydim. Abonelik sürecinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve bana her ay 200 TL indirim uygu
Başlık: Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Talebi Şikayet Metni: Türk Telekom hattımda bulunan taahhütlerimle ilgili taraf...ıma cayma bedeli olarak yaklaşık 3.703,43 TL yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak söz konusu tutarın bu kadar yüksek olmasının gerekçesi açık ve detaylı şekilde tarafıma sunulm
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum; ancak yaklaşık üç yıldır Sakarya ili Erenler ilçesi Kozluk Mahallesi’n...de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor; bu yüzden doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim ve 30 GB’lik paket kullanmaktayım. 10 Ekim 2025 tarihinde ya...pılan son fiyat artışları sonrası faturama neredeyse iki kata yakın zam yansıtıldı. Dört ay boyunca ortalama 190 TL civarında fatura öderken, hiçbir ek talebim ve değişikliğim olma
Yaklaşık bir yıldır Eskişehir Odunpazarı ilçesi 71 Evler Mahallesi Gürcanlı Sokak 27/3 adresimde Türk Telekom üzerinden ...evime fiber internet bağlatmaya çalışıyorum. Şubat ayından itibaren fiber internet için ön başvuru yaptım, sonrasında altyapı kabloları sokağa çekildi ve bina girişine bağlantı yap
Kasım ayından beri Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketine aboneyim. İlk ay internetim sorunsuzken, yaklaşık 1,5 aydı...r evde sadece iki cihaz bağlı olmasına rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor. Ordu‑Fatsa’da kullandığım bağlantıda, komşumun evinin internetine bağlandığımda oyun oynarken ve tele
Türk Telekom Enfes Prime limitsiz sosyal mobil paketini kullanıyorum. 15 Nisan 2025’te aldığım bu pakette yaklaşık 11 ay... boyunca hiçbir sorun yaşamazken, Şubat ayının başından itibaren hattımda açıklayamadığım şekilde anormal bir internet tüketimi başladı. Sosyal medya kullanımımın paket kapsamında
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır internet aşımı adı altında haksız yere fatura farkı yansıtılıyor. Son iki aydı...r fatura aşımından fark geliyor, ancak ben internetim henüz bitmemişken, son 300–500 MB kalınca özellikle kapatıyorum. Geçen ay böyle oldu, acaba ben gözden kaçırmış mıyım diye düş
Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlıdır. 23.02.2026 tarihinde telefonuma arkadaşım tarafından gönderilen bir PDF dosy...asını açmaya çalışırken ekranda şifre isteyen ve “açılmasını onaylıyor musunuz” şeklinde görünen bir uyarı çıktı. Sadece dosyayı açmak için şifremi girip onayladığımda, aslında Cle
Yaklaşık birkaç ay önce 3G olan hattımı, 5g kullanılmaya başlandığında aktif olacak şekilde 5g uyumlu sim kart ile değiş...tirdim. Asıl sorun da bu değişimden sonra başladı. Öncesinde 3G iken çekim gücü problemi yaşadığım için sim kart değişimine gitmiştim, ancak yeni sim kartla birlikte sorun daha da
Yaklaşık beş aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım eylül 2025 tarihinden beri neredeyse hi...çbir yerde sağlıklı şekilde şebeke çekmiyor. Günlük iletişim ihtiyacımı bile karşılayamaz durumdayken, internet kullanmak ise tamamen lüks haline gelmiş durumda. Bu süre içinde mü
Türk Telekom’dan Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi’indeki adresim için 2024 Kasım ayı civarında fiber internet içi...n ön abonelik yaptım, gelen satış temsilcisine tüm bilgilerimi verdim. O günden beri “fiber geliyor, bağlanacak” denilerek yaklaşık 3-4 aydır sürekli oyalanıyorum. Bölgeye kablol
Türk Telekom’da yaklaşık bir ay önce başladığım Türk Telekom Selfy Süper Dijital 20 GB tarifesine bir yıllık taahhüt ver...miş olmama rağmen, ilk aylarda 340 TL civarında ödemem gerekirken son gelen faturam 680 TL olarak yansıtıldı. Yani taahhütlü ücretimin neredeyse iki katı bir tutarla karşı karşıyay
Ocak ayı itibariyle Türk Telekom'a faturalı hattımı taşıdım tarifeli bir paket aldım. Hattımı annem kullanıyor. Pakettek...i internet bitti. İnternetim bittiği bilgisi geldi. Sonra Türk Telekom 6 defa hattıma ücret karşılığı ek internet yüklemiş. Bilgi mesajı şeklinde anneme mesaj atılmış. Uzun bir mes
Yaklaşık 1 yıldır Samsun/Terme’de bulunan 0362 876 17 17 numaralı sabit telefon hattım çalışmıyor. Buna rağmen Türk Tele...kom hattı iptal etmediği gibi, her ay düzenli olarak fatura çıkarmaya ve tahsil etmeye devam ediyor. Sadece 2–3 aylık faturam iade edildi, onun dışında 1 yıldır kullanmadığım hat i
Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 470 TL civarında aylık ücretle 1 yıllık sözleşme yaparak abone oldum. Ancak son ...2 aydır faturalarım yaklaşık 760 TL civarında gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, tarife değişikliği ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturamın bu şekilde yükselme
Türk Telekom mobil hattım için 23.12.2025 tarihinde bir ek internet paketi satın aldım. Ocak ayının sonunda müşteri hizm...etlerini arayarak bu ek paketin iptalini talep ettim; görüştüğüm müşteri temsilcisi de paketi iptal ettiğini açıkça belirtti. Fatura kesim dönemim her ayın 23’ü olmasına rağmen, bu
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından tüm altyapının değişeceği ve fiber internete geçmek zorunda olduğum söylene...rek mevcut internet aboneliğim 50 Mbps fiber internete geçirildi. Geçişten çok kısa bir süre sonra, ilk on gün içinde internetim üç gün boyunca tamamen kesildi. Bu kesinti sırasınd
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce Konya Karatay Kumköprü Mahallesi’ndeki adresime fiber kablo... çekildi. Saha ekibi, kablo çekildikten sonra en geç 10 gün içinde gelip modem değişikliği yapılacağını belirtti; ancak 13 Aralık tarihinden bu yana hiçbir şekilde gelen‑giden olma
Türk Telekom mobil hatta tanımlı olan paketimi 26 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kendi talebimle iptal ett...irdim. Görüşme esnasında talebimin alındığı ve paketin iptal edildiği açıkça söylendi, buna ilişkin görüşme tarih ve saat kaydım ile sonrasında gelen onay mesajım da mevcut. Ancak
Türk Telekom hattımı yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a taşıdım. Bu süreçte her iki firma tarafından da yanlış bilgilendirild...iğimi düşünüyorum ve mağdur edildim. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede, tarifemi değiştirirken hattımı başka operatöre taşımam durumunda cayma bedelinin tarafıma yansıtılmayacağ
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Türk Telekom uygulaması üzerinden bir virüs programı satın aldım ancak telefonum ...bu programı desteklemediği için ürünü hiç kullanamadım. Cihazım desteklemediği halde bu hizmeti almaya devam ediyormuşum gibi hattıma ücret yansıtılmaya devam edildi. Ocak ayından
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim, iznim ve onayım olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Normalde 28...5 TL civarında gelen faturam için bu ay 781 TL tutar çıkacağı bilgisi verildi. Hiçbir şekilde herhangi bir servise bilerek üye olmadım, herhangi bir linke tıkladığımı da hatırlamıy
Türk Telekom mobil hattımda aşım özelliği SMS ile kapalı olmasına rağmen 2026 Şubat dönemi ait faturamda beklenmedik şek...ilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Hattım faturalıdır ve normalde her ay yaklaşık 360 TL civarında fatura öderken, Şubat faturam 700 TL olarak kesilmiştir. Sistemlerinde aşım k