Avşa Adası'nda Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Yetersiz

Türk Telekom mobil hattımı Ekim 2025’te hy 80 GB tarifesine taşıdım, ancak özellikle internet hızından dolayı ciddi pişmanlık yaşıyorum. Büyükşehir merkezlerinde internet hızı nispeten normal iken Balıkesir ili Marmara ilçesi Avşa Adası Deniz Mahallesi 5157 Sokak civarında ve adanın birçok yerinde mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşlıyor.

Avşa Adası’nda bulunduğum dönemlerde 23.04.2026 ile 26.07.2026 tarihleri arasında defalarca hız testi yaptım ve Türk Telekom şebekesinde indirme hızının çoğu zaman 3–5 Mbps seviyesinde olduğunu gördüm. Eklediğim hız testi görüntüsünde de indirme hızı 3,72 Mbps, yükleme hızı ise 1,24 Mbps olarak çıkmaktadır. Aynı konumda diğer operatörlerde 50 ile 150 Mbps arası hızlar görülebiliyorken Türk Telekom’un bu kadar düşük hızda kalması kabul edilebilir gelmiyor.

Müşteri hizmetlerine sesli olarak şikayetimi iletmeme ve üzerinden 2–3 ay geçmesine rağmen bölgede herhangi bir iyileştirme yapılmadı, tarafıma da sorunu çözecek bir geri dönüş sağlanmadı. İnternet hızım yüzünden temel internet kullanımımı, dosya indirme ve yüklemeyi, hatta çoğu zaman basit bir sesli görüşmeyi bile sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.

Türk Telekom’dan Avşa Adası, özellikle de Balıkesir ili Marmara ilçesi Avşa Adası Deniz Mahallesi 5157 Sokak ve çevresindeki baz istasyonlarının ve altyapının güçlendirilmesini, mobil internet hızının diğer operatörlerle kıyaslandığında makul seviyelere çıkarılmasını ve bu konuda somut bir çalışma ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Taahhüt sürem bitene kadar bu hattı kullanmak zorunda kalsam da, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde taahhüt bitiminde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek istiyorum.