to read complaints and reviews, or file yours.Avşa Adası'nda Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Yetersiz
Türk Telekom mobil hattımı Ekim 2025’te hy 80 GB tarifesine taşıdım, ancak özellikle internet hızından dolayı ciddi pişmanlık yaşıyorum. Büyükşehir merkezlerinde internet hızı nispeten normal iken Balıkesir ili Marmara ilçesi Avşa Adası Deniz Mahallesi 5157 Sokak civarında ve adanın birçok yerinde mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşlıyor.
Avşa Adası’nda bulunduğum dönemlerde 23.04.2026 ile 26.07.2026 tarihleri arasında defalarca hız testi yaptım ve Türk Telekom şebekesinde indirme hızının çoğu zaman 3–5 Mbps seviyesinde olduğunu gördüm. Eklediğim hız testi görüntüsünde de indirme hızı 3,72 Mbps, yükleme hızı ise 1,24 Mbps olarak çıkmaktadır. Aynı konumda diğer operatörlerde 50 ile 150 Mbps arası hızlar görülebiliyorken Türk Telekom’un bu kadar düşük hızda kalması kabul edilebilir gelmiyor.
Müşteri hizmetlerine sesli olarak şikayetimi iletmeme ve üzerinden 2–3 ay geçmesine rağmen bölgede herhangi bir iyileştirme yapılmadı, tarafıma da sorunu çözecek bir geri dönüş sağlanmadı. İnternet hızım yüzünden temel internet kullanımımı, dosya indirme ve yüklemeyi, hatta çoğu zaman basit bir sesli görüşmeyi bile sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Türk Telekom’dan Avşa Adası, özellikle de Balıkesir ili Marmara ilçesi Avşa Adası Deniz Mahallesi 5157 Sokak ve çevresindeki baz istasyonlarının ve altyapının güçlendirilmesini, mobil internet hızının diğer operatörlerle kıyaslandığında makul seviyelere çıkarılmasını ve bu konuda somut bir çalışma ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Taahhüt sürem bitene kadar bu hattı kullanmak zorunda kalsam da, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde taahhüt bitiminde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 5g ibaresi görünmesine rağmen internet hızım Avşa Adası Deniz Mahallesi’nde neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Yaptığım hız testlerinde download ve upload hızım çoğu zaman 1 Mbps’in bile altında çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yapılan dönüşler ve yönlendirmeler sorunu gidermedi, bölgede hâlâ düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Avşa Adası Deniz Mahallesi bölgesinde gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılarak, ücretini ödediğimiz hizmeti olması gereken hızda ve stabil şekilde kullanmak istiyorum. Gerekli incelemelerin en kısa sürede yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
