Ankara Etimesgut’ta Çekim Problemi Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Yüksek Faturaya Karşı Mağduriyet

Uzun süredir Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyorum ve Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 10 gündür yaşadığım çekim problemi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon neredeyse günün her saatinde düzgün çekmiyor, internet hızım 3G seviyesini bile zor buluyor, buna rağmen 5g gibi hizmetlerden bahsedilmesi bana gerçekçi gelmiyor.

Her ay yüksek tutarlarda fatura ödememe rağmen temel bir iletişim hizmetini bile istikrarlı şekilde alamıyorum. Sürekli kopan konuşmalar, açılmayan sayfalar ve son derece yavaş bir mobil internetle karşı karşıyayım. Reklamlarda ve tanıtımlarda gösterilen çekim gücü ve hız ile yaşadığım gerçek deneyim arasında büyük bir uçurum var.

Türk Telekom’un Ankara Etimesgut bölgesindeki çekim ve internet altyapısını acilen iyileştirmesini ve ödediğimiz ücretlere karşılık vaat edilen hizmet kalitesini sunmasını istiyorum. Aksi durumda, bu çekim sorunları nedeniyle mağdur edilmeden operatör değiştirebilmem için tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.