Avşa Adasındaki Yazlık İnternetim Üç Gün Kesintili Çalışmıyor

Türk Telekom’un yazlık internet kapsamında üç aylık paketini kullanıyorum. Balıkesir Avşa Adası Deniz Mahallesi Eser Sokak No:8 adresindeki yazlığımda, 17 Haziran’da hattımın açıldığına dair “internetiniz kullanıma açılmıştır” şeklinde SMS aldım ancak o andan itibaren tek bir gün bile internete bağlanamadım. Bugün üçüncü gün ve hâlâ internetim hiç çalışmıyor.

Hizmet numaram 8814246863, abonelik R**** A*** adına kayıtlıdır. Sorunun ilk gününden beri her gün Türk Telekom teknik desteğini arıyorum. Her aradığımda sadece “bölgede arızanız devam etmektedir, teknik ekiplerimiz arızanızı gidermek için çalışmaktadır” deniliyor fakat üç gündür aynı cümle tekrar ediliyor, ne gelen bir teknik ekip var ne de somut bir çözüm sağlanıyor.

Yazlık interneti zaten sınırlı süre için, üç aylık olarak kullanabiliyorum ve bu kısa sürenin ilk üç gününü tamamen internetsiz geçirdim. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de mağdur ediliyorum. Türk Telekom’un bu mağduriyetimi acilen gidermesini, en geç yarın sabah teknik ekibin adrese gelerek bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.