Kota Aşımı Bildiriminin Geç Gelmesi Faturada İki Kat Artışa Neden Oldu

Seda

20 Nisan 11:20

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım internet paketimle ilgili olarak, kota aşımı bilgilendirmesinin çok geç yapılması nedeniyle mağdur edildim. Tarifem 23.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, paketimin bittiğine dair SMS 20.04.2026 saat 02:45’te gönderilmiş görünüyor ve bu uyarıyı almadan önce interneti normal şekilde kullanmaya devam ettim. Kota bittiğini bilmediğim için yaptığım kullanım, fatura aşımı olarak yansıtıldı.

Normalde yaklaşık 200 TL olan faturam, bu durum nedeniyle 397 TL olarak görünmektedir. Uyarı mesajı zamanında gelmediği için, kontrol etme imkanım da olmadı ve haberim olmadan iki kata yakın bir fatura ile karşılaştım. Bu aşımın, geç yapılan bilgilendirme sebebiyle haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.

İlgili dönem faturamın incelenerek, kota aşımı nedeniyle yansıtılan tutarın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de bilgilendirme sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da İnternet Aşım Ücreti Bildirimi Olmadan 450 TL Ücret Yansıtıldı

Arda

Türk Telekom

29 Mart 13:54

157

Türk Telekom mobil hattımda internet aşımıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, 14.03.2026 tarihinde yaptığım internet kullanımı nedeniyle Mayıs dönemi faturama 450 TL civarında bir aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir uyarı, kota dolum mesajı veya benzeri bir bilgilend...

turk-telekomda-internet-asim-ucreti-bildirimi-olmadan-450-tl-ucret-yansitildi-1.jpg

Geciken Bildirim Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

Emre

Türk Telekom

11 Nisan 12:44

148

Türk Telekom’a ait 0501*******86 numaralı mobil hattımda 10.04.2026–11.04.2026 tarihleri arasında internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme SMS’i geç geldi. Paketin bittiğini zamanında öğrenemediğim için hattıma birkaç defa kendiliğinden 100 MB şeklinde internet aşım paketi yüklendi ve bu aşım...

Türk Telekom'dan Uyarı Olmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı

Emirhan

Türk Telekom

11 Ocak 09:35

408

Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Aşım Ücreti Ve İndirim İşlenmemesi Nedeniyle Faturamda Şikayet

Berat

Türk Telekom

14 Mart 13:32

134

Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026 dönemine ait faturamda, normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen tutarın bu sefer 727 TL olarak yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim varken ve herhangi bir uyarı SMS'i almamışken, aşım yapmışım gibi işlem uygulanmasını kabul etmiyorum. İnternetimin bitti...

yanlis-asim-ucreti-ve-indirim-islenmemesi-nedeniyle-faturamda-sikayet-3.jpg

yanlis-asim-ucreti-ve-indirim-islenmemesi-nedeniyle-faturamda-sikayet-2.jpg

yanlis-asim-ucreti-ve-indirim-islenmemesi-nedeniyle-faturamda-sikayet-1.jpg

Aşırı Hızlı Kota Bitimi Ve Haksız Aşım Ücretine İtiraz

Ahmet

Türk Telekom

17 Mart 22:17

233

Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve bu nedenle sürekli fatura aşımı yaşamaya başladım. Özellikle bu ay gelen faturamda yaklaşık 300 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Son dönemlerde internet kullanımımda olağan dışı...

1 Destek