Amazon Üzerinden Verilen Bebek Bezi Siparişinin Gecikmesi Ve PTT Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Amazon üzerinden bebek bezi siparişi verdim ve ürün 7 Ekim’de PTT’ye teslim edilmiş görünüyor. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 9‑10 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

PTT ile her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum ve bu gönderimde de dağıtım yine aksadı. PTT müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir net bilgi alamıyor, süreci takip edemiyorum. Amazon uygulamasında paket kargo şirketine ulaştı olarak görünmesine rağmen, teslimatın bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil.

Bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün belirtilen tarihler arasında teslim edilmesini beklerken bu gecikme yüzünden mağdur oldum. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili hem Amazon’un hem de PTT’nin açıklama yapmasını, benzer aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.