Türk Hava Yolları Uçuşunda Gecikme Nedeniyle Mükerrer Tahsilat Ve İade Talebi

12.10.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’nın TK2333 sefer sayılı İzmir–İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Aynı tarihte uçuşumla ilgili gecikme yaşandı ve Enuygun tarafından tarafıma e-posta ile tahmini kalkış saatinin 19.05 olarak güncellendiği bildirildi.

Yaşanan süreçte, 12.10.2026 günü saat 19.55’te aynı uçuş için yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım. Aynı uçuşla ilgili ikinci kez ücret tahsil edilmesi nedeniyle maddi olarak mağdur oldum.

İlk biletime ve sonrasında yaptığım ikinci ödeme işlemine ait kayıtların incelenmesini, aynı uçuş için mükerrer tahsilat yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve ikinci kez alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uçuşun gecikme nedeni ve benden neden ikinci bir ödeme alındığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Gecikme bildirimine ilişkin e-posta, bilet bilgilerim ve ödeme belgelerimi gerektiğinde sunabilirim. Rezervasyon numaram TV4TY7, yolcu adı Mustafa K****’dır.

Talebimin ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.