Arızalı Modem 100 Mbps Ödemesine Karşı Sadece 6 Mbps Hız

Türk Telekom Kasım ayında taşındığımda modemin değişti, ancak değişen modem arızalı ve 50 Mbps hızın üzerini test etmiyor. Üç ay geçtikten sonra arıza kaydı açtırdığımda Türk Telekom görevlisi, evinizde 100 Mbps test edildiğini, ancak size verilen modem arızalı olduğu için 50 Mbps üzerini test edemediğini söyledi. Ben üç ay boyunca 100 Mbps ücreti ödedim, ancak Türk Telekom görevlisinin yaptığı hız testinde üç ay boyunca 6 Mbps hızda kullandığınız belirtilmişti. Türk Telekom’a 100 Mbps’lik ücret ödedim ancak 6 Mbps’lik hizmet aldım. Mağduriyetimin giderilmesini istedim; Türk Telekom’un mağduriyetimi gidermesi gerekir. Bu süreçte mağdur oldum.