Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34386310

Modem Değişimi Sonrası Hız Kaybı Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Kerim
Türk Telekom
28 Kasım 2025 23:36
519

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 50 Mbps hız paketim olmasına ve modem arızalanmadan önce speedtestlerde 45–50 Mbps civarında hızlar almama rağmen, modem arızasından sonra hızım 20 Mbps seviyelerine, upload hızım ise 4–5 Mbps seviyelerine düştü.

Arıza sonrası Türk Telekom tarafından modem değişimi yapıldı ancak hızım eski haline dönmedi. Gönderdikleri teknisyenler, altyapıdan fazla hız verilemeyeceğini söyleyip, beğenmiyorsam firma değiştirebileceğimi belirttiler. Daha önce aynı adreste çok daha yüksek hız alırken şimdi 'altyapınız bu kadar kaldırıyor' denmesi ve itiraz ettiğimizde terslenmemiz beni fazlasıyla mağdur etti.

Son 2 aydır bu düşük hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum ve Türk Telekom’u defalarca kez arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, bağlantı hızım eski seviyesine çıkarılmadı. Konya Cihanbeyli’deki adresimde, daha önce aldığım hızlara tekrar ulaşmak istiyorum.

Türk Telekom’un altyapı ve port kontrollerini yeniden yaparak, paketimde taahhüt ettiğim 50 Mbps hızı tekrar alabileceğim şekilde hattımı düzenlemesini ve hızımın eski değerlerine getirilmesini talep ediyorum.

modem-degisimi-sonrasi-hiz-kaybi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Altyapısında Sürekli Hız Düşüşü Ve Sorunların Çözülmemesi

profile
Recep
Türk Telekom
15 Eylül 2025 15:39
397

Uzun süredir Türk Telekom altyapısından internet hizmeti almaktayım. Aynı adreste uzun süre 50 Mbps hızında internet kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak son 1 aydır Türk Telekom kaynaklı sürekli kopma ve özellikle upload hızında ciddi düşüşler yaşıyorum. (önceden yaptığım bazı hız testleri ek...

turk-telekom-altyapisinda-surekli-hiz-dususu-ve-sorunlarin-cozulmemesi-5.jpg

Türk Telekom İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar

profile
Can
Türk Telekom
12 Mart 2025 20:52
845

Kullanmış olduğum Türk Telekom İnternet hizmeti yaklaşık 2-3 aydır çok kötü. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, modeminiz arızalı diyerek modeme kabahat buldular (tabii ki kendileri modem satmaya çalıştı). Dışarıdan Türk Telekom'un satmaya çalıştığı modemden daha kaliteli bir modem satı...

Türk Telekom İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar
Türk Telekom İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar
Türk Telekom İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Hız Düşüşleri

profile
Volkan
Türk Telekom
09 Mart 2024 17:38
821

Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. 50 Mbps hızında internet paketi satın almış bulunmaktayım; ancak aldığım hız sadece 2.8 Mbps seviyesinde. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Bir yıl...

Türk Telekom İnternet Hız Düşüşleri

Türk Telekom Çok Kötü İnternet Hızı Ve Çözüm Bulunmaya Çalışılmaması

profile
Orhan
Türk Telekom
20 Mart 2024 15:21
678

Türk Telekom tarafından taahhüt edilen hız sağlanmıyor ve bu duruma çözüm getirilmiyor. 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak aldığım hız 0.2 Mbps, 1 Mbps, 2 Mbps gibi değişkenlik gösteriyor. Türk Telekom'a bu durumu ilettiğimde, sistemde arıza olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını b...

Türk Telekom Çok Kötü İnternet Hızı Ve Çözüm Bulunmaya Çalışılmaması
Türk Telekom Çok Kötü İnternet Hızı Ve Çözüm Bulunmaya Çalışılmaması

İnternet Hızım Sürekli Düşük, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
27 Kasım 2025 12:54
550

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde sürekli 18–20 Mbps civarında hız alıyorum. İnternet kablolarımda oksitlenme olduğu söylendi, sistemde adresime maksimum 35 Mbps gönderilebildiği gere...

internet-hizim-surekli-dusuk-sorunlar-cozulmuyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Görüntü Kirliliğinden Çok Rahatsız Oluyoruz videonun kapak resmi

Türk Telekom Görüntü Kirliliğinden Çok Rahatsız Oluyoruz

profile
Hakan
Türk Telekom Çalışanları Binamızı Kirletti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çalışanları Binamızı Kirletti!

profile
Muhammed
Türk Telekom Kablosu Koptu Tamir Etmeye Gelen Yok videonun kapak resmi

Türk Telekom Kablosu Koptu Tamir Etmeye Gelen Yok

profile
Ebru
Türk Telekom Metal Kapağa Sahip Çıkmıyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Metal Kapağa Sahip Çıkmıyor

profile
Engin
Türk Telekom İlk Çağdan Kalma Altyapı videonun kapak resmi

Türk Telekom İlk Çağdan Kalma Altyapı

profile
Özgür
Türk Telekom Bina İçine Döşenen Fiber Kablo videonun kapak resmi

Türk Telekom Bina İçine Döşenen Fiber Kablo

profile
Team

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı arıza kaydı Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom musteri Türk Telekom taahhüt Türk Telekom hat Türk Telekom alacak Türk Telekom modem değişimi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri