to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu sonrası ekipler tarafından bina içi bağlantıların olmadığı belirtildi, ardından gerekli kurulumlar yapıldı ve ev içi bağlantılar tamamlandı. Ancak kurulumun yapıldığı 5 Kasım’dan bu yana, bugün 9...
Merhabalar, Ankara Örnek Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı 2, No: 4 adresinde, Türk Telekom Genel Müdürlüğü binasının hemen yanındaki binada ikamet ediyorum. Telekom Genel Müdürlüğü ile aramızda sadece bir duvar var, hemen yan binadayım. Buna rağmen, 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, çoğu zaman ise internet hiç gelmiyor. Öğrenciyim ve aylık 536 TL fatura ödüyorum ancak hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorun ilk başladığından beri hem ben hem de ev sahibim defalarca Türk Telekom müşteri hiz...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli internet kopuyor ve aynı anda iki kişi bile Wi-Fi'ye bağlanamıyoruz. Sorun Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde yaşanıyor ve bu süre boyunca ortalama 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında arıza kaydı oluş...
Bursa Karacabey Kurşunlu Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İki gün önce arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5348****83), ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet kesintisi sürekli ol...
Yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve bu süre boyunca sürekli olarak çok düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir Şahintepe Mahallesi Direk Sokak No:5 adresinde, günün her saatinde kesintisiz olarak devam etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı arızası olduğunu ve ilk başta 1 gün içinde çözüleceğini söylediler; fakat şimdi bu sürenin 1 haftaya uzadığını belirttiler. Arıza kaydı oluşturulmadığı için...
06.11.2025 saat 09:44’ten bu yana Türk Telekom limitsiz ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Van’daki adresimde Home ofis çalışıyorum ve internetin olmaması nedeniyle işlerim tamamen aksadı, üstüne üstlük iş yerimden sürekli uyarı alıyorum. 3 gündür toplamda 10’dan fazla ...
Türk Telekom 40 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve genel arıza kaydı açıldı, ancak şu ana kad...
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. 31 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu ve 8 Kasım 11:00’de çözüleceğini iletti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel arıza çözülse bile modemi...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 03.11.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Antalya Kaş’taki evimde internet hizmeti alamıyorum. 17 saat önce arıza kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de tekrar iletişime geçtim ancak hala herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir ek...
Türk Telekom Sakarya Adapazarı’ndaki ev internetimle ilgili olarak, Ağustos ayında yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 7033472883). Teknik ekip gelerek modemde herhangi bir sorun olmadığını, sorunun dışarıdaki kutudan kaynaklanabileceğini ve bu nedenle tekrar geli...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde üç gündür arıza yaşıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi ve sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, sürekli bekletiliyorum veya...
Yaklaşık 40 saattir Antalya Kepez Erenköy adresimde Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve arıza kaydı oluşturulmadı. Arızanın bir an önc...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 1 Mbps civarında seyrediyor ve bu durum hiç düzelmiyor. Sorun İstanbul Kartal’daki adresimde yaşanıyor. Bu süreçte modemi yeniden başlattım ve online arıza kaydı oluşturdum. Ayrıca müşteri hi...
04/07/2025 tarihinden bu yana F*** E*** B**** Mahallesi, Bayraklı/İzmir adresinde hem Türk Telekom ev interneti (35 Mbps) hem de mobil hat (40 GB) hizmetlerinde sürekli bağlantı kopması ve mevcut bağlantı sırasında da aşırı yavaşlık yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Isparta Yalvaç, Zafer Mahallesi Kılıçarslan Caddesi No 7/a Kat. * Daire ** KYK Lojmanı adresindeki ev interneti ve ona bağlı Tivibu hizmetini kullanamıyorum. Sorunun nedeni, Türk Telekom tarafından apartman girişine hattın çekilmemesi ve kablo kopukluğu olarak bildiri...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için Ocak 2025’ten itibaren Muğla Bodrum Peksimet Mahallesi’indeki adresimde hizmet almak istedim. Ancak internet hattım hiç bağlanmadı, evime kablo çekilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen port üzerinden hat açıldığı için sistemde internet ...
Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 7 gündür internetimiz tamamen yok ve modemin internet ışığında sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradık, ilk aramamızda kontrol edileceği ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımızda is...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce modemimiz arızalandı ve bugün teknik servis geldi. Modemin arızalı olduğunu tespit ettiler, ancak değişim için benden 1600 TL ücret talep edildi. Ben bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Ayrıca arıza kaydına yanlışlıkla “kumanda arıza...
22 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut 75 Mbps ev interneti paketimden 100 Mbps pakete geçiş yapmam önerildi. Daha hızlı internet kullanacağım söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak paket değişikliği sonrası internet hızım ciddi şekilde yavaşladı ve neredeyse kulla...
